“從家門口到接種點(diǎn)再到完成整個(gè)接種流程，一直都是‘亮綠燈’，沒想到那么快就接種完了，還以為要等一上午，真的多虧有你們，感謝感謝!”剛接種完的陳婆婆高興地對(duì)現(xiàn)場工作人員說。

當(dāng)前，疫情防控形勢嚴(yán)峻，老年人是新冠肺炎易感人群和高危人群。為切實(shí)筑牢全民免疫屏障，近日來，廣州天河龍洞街使出“三招”貼心服務(wù)——專人專車專用通道，為60周歲以上高齡人群接種新冠疫苗提供更大便利，真正實(shí)現(xiàn)了“疫苗多跑路，群眾少跑腿”，獲得眾多居民點(diǎn)贊支持。據(jù)悉，為積極響應(yīng)國家號(hào)召，95歲高齡的譚婆婆還主動(dòng)前來接種疫苗，成為轄區(qū)目前最年長的接種者。

指定“專人”跟進(jìn)，實(shí)時(shí)加快接種進(jìn)度

龍洞街成立專人工作組，對(duì)現(xiàn)有底冊再摸排再梳理再完善，逐一核實(shí)、分類建立60周歲以上未接種人員臺(tái)賬，按照“一人一冊”進(jìn)行實(shí)時(shí)信息更新。以網(wǎng)格為單元，以專人專班形式分戶包干，通過入戶走訪、電話聯(lián)系等形式，明確未接種原因，持續(xù)定期跟蹤管理。

提供“專車”接送，全程暖心陪護(hù)

為切實(shí)解決老年人行動(dòng)不便、距離接種點(diǎn)遠(yuǎn)等問題，打通疫苗接種“最后一公里”，龍洞街專門開通“老年人疫苗接種專線”，免費(fèi)上門接送老年人到接種點(diǎn)接種疫苗。剛剛接種完回到家的樊伯伯很高興地與鄰居說，“真是感謝黨和政府好政策，不僅能免費(fèi)坐車，還能免費(fèi)打到疫苗，而且從‘家門口’到接種點(diǎn)，再到‘家門口’全程都有社工陪護(hù)，真是“一站式”的保姆服務(wù)。”

開通“專用”通道，縮短接種流程

考慮到老年人對(duì)智能手機(jī)的使用程度不高，部分老年人行動(dòng)不便等實(shí)際情況，龍洞街專門開設(shè)了60周歲以上老年人接種“綠色通道”，安排工作人員和志愿者“一對(duì)一”服務(wù)，協(xié)助現(xiàn)場接種老年人手工填報(bào)個(gè)人信息，同時(shí)提供免排隊(duì)服務(wù)，整個(gè)接種流程包括留觀不到1小時(shí)。

為持續(xù)提供老年人群接種新冠疫苗意愿，龍洞街充分利用信息平臺(tái)、電子屏、小喇叭、宣傳車等方式向群眾普及疫苗接種知識(shí)，還堅(jiān)持靶向施策，主動(dòng)入園入校派發(fā)致爺爺一封信8000多份，巧借高新科技，利用無人機(jī)在轄區(qū)循環(huán)播放接種錄音，最大限度消除老年人接種顧慮，為推進(jìn)疫苗接種工作營造積極良好的社會(huì)氛圍。(記者陳鈞圣、何瑞琪 通訊員李杰梅)

關(guān)鍵詞： 高齡接種者 疫苗接種 最后一公里 貼心服務(wù)