“對(duì)不起,對(duì)不起,真的很抱歉!”
【資料圖】
“沒事,沒事,我來幫你吧!”
今天,我被這兩句話溫暖心房。
到了一定的年齡,就會(huì)發(fā)現(xiàn),原來喜歡的不是暖暖的陽光,而是發(fā)生在陽光下的一幕幕摔倒與扶起,問路與答話。
近日,我在海鮮店找了一個(gè)兼職,所要做的,與大多的服務(wù)員無異,總結(jié)出來一句話便是:服務(wù)顧客。
就像我們常說的話一樣,“世界上沒有兩片相同的葉子”,每一個(gè)個(gè)體也是不盡相同,有刁鉆的,有祥和的,也有隨意的,分好脾氣與壞脾氣的,這些日,我接觸了很多人,所幸沒有出什么大錯(cuò),所以也沒有顧客不滿意。不過今日,卻是犯下了個(gè)錯(cuò)誤,結(jié)果卻很是出乎人意料,且聽我慢慢道來。
上菜的流程是這樣的,店里主打清蒸,所以海鮮都是倒在蒸屜上的。我拿著鮮活的海鮮的時(shí)候,打開鍋,倒下去,因?yàn)榻?jīng)歷了很多次,所以動(dòng)作已經(jīng)可以一氣呵成。正當(dāng)我想直起腰,蓋上蓋子的時(shí)候,蒸屜卻突然“當(dāng)”地一聲傾倒到了一邊,一角已經(jīng)浸到了鍋底里,海鮮落入了湯里,有一些還略微挪動(dòng)著身子。
我的腦海里瞬間閃過了看過的電視劇里那些顧客刁難詰難服務(wù)員的畫面,心里默念慘了慘了。手上的動(dòng)作馬上去將蒸屜扶正,剛開過的鍋底,熱氣騰騰,我的手已經(jīng)顧不了那么多,只想著馬上把蒸屜扶正就好了。嘴里也不住地道歉:“對(duì)不起,對(duì)不起,真的很抱歉!”心跳的頻率是多少,我已經(jīng)來不及計(jì)算,只是任冷汗肆意額頭,心里做好被批評(píng)的準(zhǔn)備。
誰知,顧客竟然伸出來了手,幫著因慌忙而一直弄不好的我擺正蒸屜,嘴里和緩地說道:“沒事,沒事,我來幫你吧!”
那一雙手,有些皺紋,卻骨骼分明,溫暖有力。
我已經(jīng)記不清,甚至分不清,我是先松了一口氣,還是先在心里盈滿了感動(dòng)。
雖然,這只是一天24小時(shí)里的一個(gè)只占了1到2分鐘的比例,但它的重量,大概可以高達(dá)我一天的十分之五,有些事是不能用時(shí)間的多少來衡量的。
我們都要學(xué)會(huì)寬容地對(duì)待他人犯的錯(cuò),可能我們只是簡(jiǎn)單的一句“沒事”,一句“我來幫你吧”卻能給予一顆正在成長(zhǎng)的心靈灌之與瓊漿與蜜液。
人與人之間的相處,大概就是需要這樣吧,寬容處事,成就錦繡芳華。
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