如期而至的驚喜，溫暖十八載

你有試過連續(xù)十幾年收到同一個(gè)品牌寄送過來的禮物嗎？這看起來似乎不太可能的舉動(dòng)，卻有一個(gè)品牌做到了，他就是高端床墊品牌慕思。有用戶表示，已經(jīng)連續(xù)18年收到慕思送出的禮物，每年都能收到如期而至的祝福，像一位認(rèn)識了很久的老朋友，默默送上祝福，真的很暖心。今年，慕思送出的“好夢連連”禮盒，雖然不是什么大件禮品，卻成了無聲的情感紐帶，鏈接著與用戶之間的深厚友誼。

暖心TVC收獲大批粉絲點(diǎn)贊

每年年末到年初，總會(huì)成千上萬的用戶在微博、抖音、小紅書等社交社交平臺曬出由慕思送出的新年禮盒。紅色的精致禮盒里，承載著慕思的滿滿誠意。其中一位用戶提及，已經(jīng)有好幾年沒有回老家過年，但是總會(huì)聽到媽媽說慕思送的禮盒總是很準(zhǔn)時(shí)送到家里，今年偷偷回家過年，準(zhǔn)備給爸媽驚喜，剛好碰到快遞在往我家送慕思禮物，原來除了我以外，還有人牽掛著我們一家，為我家制造驚喜。于是，慕思便將這位用戶與慕思之間的故事，拍攝成暖心TVC，在這個(gè)暖冬里，與大家一起分享這種被牽掛的感覺。有不少用戶在觀看之后，直呼：好溫馨，慕思你是懂我的！

不忘初心的堅(jiān)持，客戶滿意的承諾

從成立之初，慕思就定下“客戶滿意”的企業(yè)品牌價(jià)值觀。為此，除了大力發(fā)展創(chuàng)新科技提升高端品質(zhì)以外，慕思在客戶服務(wù)方面更是十分重視。為了讓大家睡得更好，慕思精心打造了一支專業(yè)的慕思金管家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為用戶提供專業(yè)、細(xì)致的除螨服務(wù)，守護(hù)用戶的健康好睡眠。除此以外，慕思思更將用戶珍視為老朋友，每年都會(huì)精心定制精美的好夢禮盒送給老客戶。截止今年，慕思已經(jīng)堅(jiān)持為150w用戶送上這份精致禮盒，希望通過禮盒向用戶表達(dá)“好夢連連”的美好祝愿。如此“卷”的貼心服務(wù)，難怪收獲大批用戶的一致好評。

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