4月3日山東泰安,清明假期第一天,網(wǎng)友爆料泰山山頂南天門附近住宿漲價(jià),一千二一間學(xué)生住不起,飯店不賣飯賣座位,20元一個(gè)人趴著睡,不少游客選擇在廁所度過(guò)一個(gè)“有味道”的夜晚,隨后這引發(fā)熱議。
拍客電話咨詢泰山旅游景區(qū)旅游投訴電話,工作人員表示有聽(tīng)說(shuō)網(wǎng)上學(xué)生住不起賓館擠廁所過(guò)夜。
工作人員稱山上住宿確實(shí)有一千多的,但是也有兩百多的,取決于游客定什么標(biāo)準(zhǔn)的,但是都是明碼標(biāo)價(jià),如果有標(biāo)價(jià)但是額外多收費(fèi)可以舉報(bào)。目前山上景區(qū)住宿都是工商部門定價(jià),受工商部門監(jiān)管。
對(duì)于“泰山酒店價(jià)高游客擠廁所過(guò)夜”一事,泰山景區(qū)官網(wǎng)5日早間發(fā)布情況說(shuō)明稱,酒店價(jià)格是在綜合考慮生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和市場(chǎng)供求關(guān)系的基礎(chǔ)上,由經(jīng)營(yíng)者自主定價(jià)、明碼標(biāo)價(jià)、文明經(jīng)營(yíng),并通過(guò)店堂、網(wǎng)絡(luò)等公示價(jià)格、公開(kāi)銷售,供游客自主選擇。
對(duì)于山頂賓館房源情況,說(shuō)明中稱,泰山景區(qū)對(duì)山頂區(qū)域始終實(shí)施最嚴(yán)格的規(guī)劃建設(shè)管控,賓館飯店等建筑物較少。目前,山頂區(qū)域共有13家不同檔次的賓館(另有2家因維修暫停營(yíng)業(yè)),現(xiàn)共有400個(gè)房間、998個(gè)床位。每逢節(jié)假日等旅游高峰期,游客只有提前數(shù)天預(yù)訂才能訂上房間。
選擇夜登泰山的多為青年游客,他們大多會(huì)自帶或租借棉服,窩在墻角、山坳、山洞、衛(wèi)生間等避風(fēng)處,以露宿山頂?shù)姆绞降却粘觯@也是多年來(lái)夜間登泰山群體的普遍現(xiàn)象。由于泰山晝夜溫差大,部分賓館、飯店會(huì)暫時(shí)開(kāi)放餐廳、會(huì)議室等,為沒(méi)有預(yù)定到客房的游客提供明碼標(biāo)價(jià)的有償消費(fèi)服務(wù),讓游客可以在室內(nèi)避風(fēng)御寒、臨時(shí)休息。
對(duì)于賓館房?jī)r(jià),說(shuō)明提到,根據(jù)《價(jià)格法》有關(guān)規(guī)定,賓館住宿類服務(wù)業(yè)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),由經(jīng)營(yíng)者依法自主制定,政府實(shí)施日常監(jiān)管。
目前,山頂賓館雙人標(biāo)間淡季房?jī)r(jià)約為200-1200余元不等,旺季價(jià)格因供求關(guān)系有一定波動(dòng),游客可根據(jù)需求自主選擇。該價(jià)格是在綜合考慮生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本(運(yùn)輸、人工、運(yùn)維等成本較高)和市場(chǎng)供求關(guān)系(游客多房間少,一房難求)的基礎(chǔ)上,由經(jīng)營(yíng)者自主定價(jià)、明碼標(biāo)價(jià)、文明經(jīng)營(yíng),并通過(guò)店堂、網(wǎng)絡(luò)等公示價(jià)格、公開(kāi)銷售,供游客自主選擇。
說(shuō)明中還表示,山頂區(qū)域多年來(lái)一直是省級(jí)文明經(jīng)營(yíng)區(qū),清明假日期間,市場(chǎng)監(jiān)管部門未接到山頂賓館“坐地起價(jià)”、單方違約等方面的投訴。
關(guān)于景區(qū)日常監(jiān)督管理情況,泰山景區(qū)稱,景區(qū)綜合執(zhí)法、市場(chǎng)監(jiān)管等部門始終堅(jiān)持對(duì)商品和服務(wù)價(jià)格實(shí)行常態(tài)化監(jiān)管,每年與駐山頂經(jīng)營(yíng)業(yè)戶簽訂《價(jià)格誠(chéng)信承諾書(shū)》,督促經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)。
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