便民服務(wù)、文明勸導(dǎo)、交通疏導(dǎo)、測(cè)溫亮碼……國(guó)慶七天長(zhǎng)假，在杭州的大街小巷，志愿者們奔走忙碌在城市社區(qū)、交通路口、景區(qū)景點(diǎn)、地鐵車(chē)站、文博場(chǎng)館等地，忙碌在疫情防控一線(xiàn)，為國(guó)慶假期人流、物流、車(chē)流高峰服務(wù)舒壓，為確保人民群眾生命安全和身體健康盡心盡責(zé)。“志愿紅”成為長(zhǎng)假里杭州一道靚麗風(fēng)景線(xiàn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)慶期間，全市志愿者共參與疫情防控、平安巡防、文明勸導(dǎo)、理論政策宣講、便民服務(wù)、衛(wèi)生環(huán)保、垃圾分類(lèi)、科學(xué)普及、助老助殘、文化文藝服務(wù)等各類(lèi)志愿服務(wù)13萬(wàn)余人次，為全市安全、和諧、文明過(guò)節(jié)奉獻(xiàn)志愿力量。

青春力量 助力杭州更美好!

國(guó)慶長(zhǎng)假，曾火上熱搜的“最美人墻”如約而至。今年的“最美人墻”總計(jì)有近千名志愿者，其中“00后”志愿者就占60.7%。

來(lái)自衢州學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的王唯政參與這項(xiàng)服務(wù)已經(jīng)是第4個(gè)年頭了。作為一名“資深”志愿者，王唯政今年負(fù)責(zé)的主要是“現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名體驗(yàn)”指導(dǎo)和培訓(xùn)，這也是“最美人墻”項(xiàng)目今年的一大創(chuàng)新。為了方便市民游客參與，“最美人墻”特地在現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備了10套志愿者服裝，如遇市民游客想要參與體驗(yàn)，在經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)要的培訓(xùn)后，可以穿上馬甲體驗(yàn)服務(wù)。國(guó)慶期間，經(jīng)過(guò)王唯政培訓(xùn)的志愿服務(wù)體驗(yàn)者就有近百名。“我看著他們從羞澀緊張到大膽地和同伴配合開(kāi)展服務(wù)，太有成就感了!”王唯政興奮地說(shuō)。

與連續(xù)開(kāi)展七年的“最美人墻”相比，今年的國(guó)慶節(jié)是鐵路杭州西站志愿服務(wù)的“首秀”。西站總建筑面積約51萬(wàn)平方米，相當(dāng)于70個(gè)標(biāo)準(zhǔn)足球場(chǎng)。秩序維護(hù)、旅客引導(dǎo)、行李搬運(yùn)、防疫宣傳、重點(diǎn)旅客幫扶……志愿者服務(wù)必不可少。

“售票大廳怎么走?”“網(wǎng)約車(chē)上車(chē)點(diǎn)在哪兒?”“怎么去西湖?”類(lèi)似這樣的問(wèn)題，來(lái)自杭州師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院的郭雅欣一天中不知道要回答多少次。“幾天服務(wù)下來(lái)，我們每位志愿者都能做到對(duì)檢票口、自助取票機(jī)、洗手間等位置及西站周邊交通路線(xiàn)情況了如指掌。”郭雅欣自豪地說(shuō)。

在西站服務(wù)期間，她把科技感十足的“云廳”、復(fù)古的綠皮火車(chē)頭、優(yōu)雅的三角鋼琴等圖片都發(fā)在自己的微信朋友圈，不少同學(xué)看到后都很羨慕，紛紛表示要來(lái)杭州西站做志愿者!

志愿服務(wù) 讓關(guān)愛(ài)無(wú)處不在!

長(zhǎng)假期間，在臨平區(qū)的大街小巷，隨處可見(jiàn)身穿紅背心的志愿者們。

在塘棲古鎮(zhèn)各個(gè)景點(diǎn)內(nèi)，志愿者們分別駐守4個(gè)旅游咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)，提供涼茶、問(wèn)路等志愿服務(wù);轄區(qū)的各個(gè)社區(qū)、街道上，志愿者們戴好紅袖章、穿上紅馬甲，管大門(mén)守小門(mén)，默默踐行著“我奉獻(xiàn)我快樂(lè)”的志愿服務(wù)精神。

余杭區(qū)良渚博物院和良渚古城遺址公園國(guó)慶期間迎來(lái)參觀高峰。良渚文化志愿者總隊(duì)在9月中旬就排兵布陣，按照“有統(tǒng)有分、統(tǒng)分結(jié)合”的原則，合理布設(shè)志愿服務(wù)力量， 共投入180余名志愿者參與保障服務(wù)，安排好今年國(guó)慶假期的志愿者活動(dòng)和常規(guī)服務(wù)工作。志愿者們穿梭在遺址公園各個(gè)角落，引導(dǎo)游客們有序通行、注意安全，保障大家在假期里享受優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)。

10月1日一大早，家住富陽(yáng)區(qū)如意花苑的張阿姨就拎著一袋東西趕往恩波公園——“雷鋒角”國(guó)慶節(jié)專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)正在這里舉行。

義務(wù)理發(fā)、義診、磨刀、推拿、小家電維修、反詐知識(shí)宣傳……“雷鋒角”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)好不熱鬧!張阿姨要在這里清洗老花鏡、磨菜刀、修電水壺。就在等待修水壺的空當(dāng)，一旁理發(fā)的志愿者還熱情地邀請(qǐng)張阿姨修剪一下頭發(fā)。十來(lái)分鐘工夫，張阿姨的頭發(fā)剪好了、水壺也修好了，她高興地沖著幾位年輕的志愿者豎起大拇指：“服務(wù)很好，謝謝你們啊!”

長(zhǎng)假里，拱墅區(qū)東新路上的一家養(yǎng)老院的老人們也特別高興。10月5日，市志愿者協(xié)會(huì)志愿者藝術(shù)團(tuán)攜手杭州市政苑小學(xué)的小志愿者們走進(jìn)養(yǎng)老院，奉上了一臺(tái)文藝演出。越劇《山河戀》(選段)、《何文秀》(選段)……歌曲、舞蹈、器樂(lè)演奏輪番上演，老人們?cè)谂_(tái)下看得喜笑顏開(kāi)。33歲的胡瑞杰是志愿者藝術(shù)團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)、也是這場(chǎng)晚會(huì)的主要策劃人之一。他說(shuō)，為了準(zhǔn)備這次公益文藝演出，志愿者們提前一個(gè)月就開(kāi)始排練，力爭(zhēng)用最精彩的表演為老人們送上歡樂(lè)和祝福，讓老人們度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)的國(guó)慶長(zhǎng)假。

(記者 何去非 通訊員 付婧)

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