60萬元新購的路虎車,還沒開到4個(gè)月,就發(fā)生了全車底盤泡水的事情,并且進(jìn)水原因還是因?yàn)檐囕v出廠制造缺陷,重慶的王先生就遭遇了這樣的煩心事。
據(jù)媒體報(bào)道,今年1月份,重慶的王先生,花費(fèi)57萬余元在重慶惠通嘉華汽車銷售服務(wù)有限公司購買了一輛“路虎·發(fā)現(xiàn)5”型號(hào)汽車。
然而在4月9日,新車駕駛不足4個(gè)月時(shí),他偶然發(fā)現(xiàn)底盤有水波聲,仔細(xì)檢查后,發(fā)現(xiàn)底盤已經(jīng)是滿水狀態(tài),車輛座艙也有水漫出,整車底盤都水泡。
隨后,王先生將車輛送到了官方授權(quán)的售后服務(wù)點(diǎn)上海真北天華4S店進(jìn)行檢查。4S店檢查后表示,車輛出廠前天窗排水管在車左后側(cè)未插入排水孔,導(dǎo)致雨水全部灌入底盤,水滿后又溢出至座艙。
對此,王先生極為震驚,車輛的排水管出廠前都沒檢查發(fā)現(xiàn),怎么能夠保證車輛的安全。并且整車被水泡,對車輛的安全性和價(jià)值造成了較大的損害。
因而,他向路虎品牌售后提出了換車的訴求。但售后人員以“車輛情況不符合國家汽車三包政策中退換車標(biāo)準(zhǔn)”為由拒絕,并稱可以通過更換受損配件來解決車輛問題。
王先生并不接受該方案,他說,“我從事的就是半導(dǎo)體行業(yè),做了很多年汽車電子配件,車輛電子器件在浸水后可靠性和安全性都存在很大問題,即使維修好了我也不敢開車上路。”
多次溝通后,路虎品牌售后給出了補(bǔ)充解決方案:在車輛修復(fù)的情況下,提供兩年的整車延保。但王先生堅(jiān)持換車訴求。他認(rèn)為售后以汽車三包政策拒絕換車并不合理。
“廠家應(yīng)當(dāng)在交付質(zhì)量合格、無瑕疵產(chǎn)品的情況下,才能按照三包政策來處理,而我的車是出廠時(shí)就存在瑕疵,不應(yīng)該適應(yīng)于汽車‘三包’政策。”
目前,王先生已著手起訴捷豹路虎(中國)投資有限公司。同時(shí)已于4月27日在上海浦東新區(qū)法院登記申請立案,并預(yù)約5月11日到法院提交材料。
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