最近,出行市場“領(lǐng)頭羊”滴滴因為存在嚴重違法違規(guī)收集使用個人信息問題,“滴滴出行”APP及旗下其他25款A(yù)PP下架。7部門還聯(lián)合進駐滴滴出行科技有限公司,展開網(wǎng)絡(luò)安全審查。
消息一出,不少市場從業(yè)者積極尋找機會,有的加大廣告投入吸引新用戶,有的發(fā)力司機端補貼,試圖改變當前市場格局,搶占“真空期”。
經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展和多輪競爭,出行市場現(xiàn)已成為千億元級大產(chǎn)業(yè),市場集中度較高,僅滴滴一家企業(yè)的市場占有率就超過八成。如今,滴滴受到處罰,對追趕者來說是難得的機遇,對于行業(yè)發(fā)展也不失為一件好事。
隨著企業(yè)規(guī)模和話語權(quán)的增加,出行市場出現(xiàn)了抽成比例高、隨意調(diào)整計價規(guī)則、違法違規(guī)收集使用個人信息等一系列亂象,不時引發(fā)消費者詬病,相關(guān)部門也多次就此約談和處罰相關(guān)企業(yè)。此次競爭再起,有助于這些問題得到解決。
對于消費者和司機來說,也有了“薅羊毛”的機會。其他平臺企業(yè)為了搶占市場,加大了對司機和顧客的補貼力度。更多平臺的進入,客觀上減輕了群眾的出行負擔,增加了司機收入。
目前,市場的“洗牌”結(jié)果尚不明朗。企業(yè)在競爭之余,一定要牢記教訓,注重數(shù)據(jù)安全,守住數(shù)據(jù)安全底線,自覺維護國家安全、保障公共利益。
其次,要嚴守規(guī)矩,避免出現(xiàn)壟斷。在這次的行業(yè)“洗牌”中,無論市場競爭結(jié)果如何,無論哪家或者哪些企業(yè)得到壯大,都需要避免再犯同樣的錯誤。
另外,要以人為本,注重可持續(xù)發(fā)展。近日,中華全國總工會印發(fā)意見,明確提出要切實維護網(wǎng)約車司機等新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權(quán)益。司機是出行領(lǐng)域最重要的“資產(chǎn)”之一,企業(yè)要重視他們的利益和訴求。
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