市民朋友可以使用手機(jī)，對(duì)交通違法、違章行為拍照舉報(bào)，執(zhí)法機(jī)構(gòu)會(huì)在核實(shí)清楚違法、違章駕駛的事實(shí)后，進(jìn)行相應(yīng)的處罰。對(duì)于這樣的執(zhí)法手段你支持嗎?

不過(guò)，以北京“隨手拍”來(lái)看，上線該功能后，一年超67萬(wàn)起交通違法、違章行為被處罰，威力著實(shí)巨大，也有力的規(guī)范了司機(jī)的文明守法駕駛行為。

據(jù)報(bào)道，近日，北京“隨手拍”上線運(yùn)行時(shí)間達(dá)到了一年，共有67萬(wàn)起交通違法被處罰。

自從2020年8月5日，北京交管部門開發(fā)上線北京交警“隨手拍”投訴受理平臺(tái)，全項(xiàng)接受機(jī)動(dòng)車交通違法及信號(hào)燈類問(wèn)題投訴以來(lái)，市民群眾積極參與，社會(huì)反響良好。

“隨手拍”功能上線以來(lái)，注冊(cè)用戶達(dá)115萬(wàn)，累計(jì)收到各類投訴線索233萬(wàn)條，單日收到線索最多達(dá)1.2萬(wàn)起。

截至目前，“隨手拍”注冊(cè)用戶仍以月均7萬(wàn)左右的速度持續(xù)增長(zhǎng)，每周使用次數(shù)超過(guò)1次的用戶近萬(wàn)人。“隨手拍”已成為市民反映交通訴求、參與城市交通治理的重要渠道。

接訴即辦 67萬(wàn)起交通違法被處罰

一年以來(lái)，平臺(tái)以照片、視頻兩種形式接收交通違法行為投訴，對(duì)達(dá)到證據(jù)要求、形成完整證據(jù)鏈的67萬(wàn)起投訴線索，依法錄入交管部門非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法系統(tǒng)予以處罰。

需要進(jìn)一步調(diào)查的，交管部門逐一落地開展核查取證，累計(jì)依法處罰7055起違法。

其中，處罰偽造變?cè)焯?hào)牌、假牌、套牌等嚴(yán)重交通違法行為2860起，拘留83人。

此外，隨手拍還揪出一位“最狠”駕駛員，8月14日至16日，在朝陽(yáng)區(qū)、海淀區(qū)群眾舉報(bào)，一輛小客車涉嫌故意遮擋機(jī)動(dòng)車號(hào)牌。

經(jīng)過(guò)縝密調(diào)查取證，發(fā)現(xiàn)其涉嫌先后6次實(shí)施故意遮擋機(jī)動(dòng)車號(hào)牌的違法行為。

獲得完整證據(jù)鏈后，交管部門依法傳喚違法嫌疑人，最終，違法嫌疑人承認(rèn)了多次故意遮擋號(hào)牌的行為，民警依法處以1200元、記72分處罰。

同時(shí)對(duì)群眾投訴的2928起交通信號(hào)燈故障類問(wèn)題，均第一時(shí)間響應(yīng)處置。“隨手拍”功能已形成手機(jī)端快速攝錄上傳、平臺(tái)精準(zhǔn)審核處置的閉環(huán)機(jī)制，成為交通管理中警民共建共治的綠色通道。

精準(zhǔn)治理 交通秩序類投訴大幅下降

通過(guò)收集12345市民熱線、互聯(lián)網(wǎng)等民意訴求進(jìn)行大數(shù)據(jù)深度研判，對(duì)200余萬(wàn)條平臺(tái)投訴信息梳理比對(duì)，將全市違法高發(fā)投訴類型、點(diǎn)位生成民意“晴雨表”。

系統(tǒng)梳理出群眾反映集中的194個(gè)秩序亂點(diǎn)，會(huì)同屬地相關(guān)部門主動(dòng)開展綜合治理、源頭治理，突出秩序問(wèn)題已全部得到有效治理，12345市民投訴熱線反映交通秩序類問(wèn)題同比下降28.9%。

優(yōu)化升級(jí) 提升平臺(tái)使用體驗(yàn)

自平臺(tái)上線以來(lái)，增設(shè)用戶需求與改進(jìn)建議通道，累計(jì)收到2萬(wàn)余條意見建議，結(jié)合群眾實(shí)際需求和使用體驗(yàn)對(duì)“隨手拍”平臺(tái)持續(xù)進(jìn)行功能優(yōu)化與升級(jí)，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。

期間，平臺(tái)增加了投訴結(jié)果反饋功能。在每一例投訴受理處罰的基礎(chǔ)上，通過(guò)“系統(tǒng)消息”向用戶發(fā)送反饋處理結(jié)果，對(duì)于未被采納的，將告知具體原因，群眾可根據(jù)反饋的未采納原因，針對(duì)性地改善拍攝方式，提高線索采納率，形成與平臺(tái)的高效、良性互動(dòng)。

同時(shí)，拓展投訴受理范圍，增加其他交通設(shè)施問(wèn)題投訴。除信號(hào)燈故障外，交通標(biāo)志損壞、標(biāo)線缺失、護(hù)欄移位等交通設(shè)施問(wèn)題也可通過(guò)“隨手拍”投訴。

此外，平臺(tái)還增加了統(tǒng)計(jì)功能，用戶可查看投訴采納條數(shù)。增加用戶線索歷史記錄和統(tǒng)計(jì)情況，市民群眾將可以看到本人已成功上傳線索總條數(shù)和總體采納情況，顯示用戶使用“隨手拍”參與北京交通共治的活躍度排名。