車(chē)況信息不透明是發(fā)生二手車(chē)交易糾紛的主要原因之一，部分商家為實(shí)現(xiàn)利益最大化，隱瞞車(chē)輛真實(shí)情況的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。今年夏天，我國(guó)多地遭遇暴雨，導(dǎo)致大量汽車(chē)被水浸泡，不少消費(fèi)者擔(dān)心落入“泡水車(chē)”交易陷阱。

沈陽(yáng)金寶臺(tái)二手車(chē)交易市場(chǎng)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)金寶臺(tái)二手車(chē)市場(chǎng))日前收到了第一批紙質(zhì)版《沈陽(yáng)二手車(chē)交易合同(范本)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)二手車(chē)合同)，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí)看到，二手車(chē)合同中將車(chē)輛是否發(fā)生過(guò)泡水，是否發(fā)生過(guò)嚴(yán)重撞擊、火燒和發(fā)動(dòng)機(jī)改動(dòng)，一并納入車(chē)輛事故情況描述范圍。

對(duì)車(chē)輛是否發(fā)生過(guò)泡水、火燒等事故進(jìn)行確認(rèn)，是合同范本的最大亮點(diǎn)之一。

用合同規(guī)范交易行為

二手車(chē)交易中，賣(mài)家對(duì)于“銷(xiāo)售的不是泡水車(chē)”這一承諾多停留在口頭上?！吨袊?guó)消費(fèi)者報(bào)》記者在調(diào)查采訪中了解到，一旦買(mǎi)家要求賣(mài)家將相關(guān)承諾落實(shí)到紙面上，有的車(chē)商便開(kāi)始找借口推脫。

為更好地規(guī)范二手車(chē)交易經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造誠(chéng)信公平的交易環(huán)境，沈陽(yáng)市商務(wù)局、沈陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局、沈陽(yáng)市稅務(wù)局日前聯(lián)合下發(fā)通知，向全市二手車(chē)交易市場(chǎng)和二手車(chē)經(jīng)營(yíng)主體推行使用二手車(chē)合同，這也是遼寧省內(nèi)首次制定推行作為范本的二手車(chē)交易合同。依據(jù)《民法典》《二手車(chē)流通管理辦法》等有關(guān)法律、規(guī)章規(guī)定，沈陽(yáng)市此次推行使用的二手車(chē)合同條款涵蓋了交易車(chē)輛的價(jià)格、里程、維修、保養(yǎng)、年檢等基本信息，約定了質(zhì)保服務(wù)、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決方式等事項(xiàng)，可作為交易車(chē)輛納稅價(jià)格采集與消費(fèi)者權(quán)益保障的合法文書(shū)。

“之前，沈陽(yáng)二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)雙方主要是看車(chē)議價(jià)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)自行評(píng)估。”沈陽(yáng)金寶臺(tái)車(chē)金選汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)車(chē)金選)銷(xiāo)售經(jīng)理佟德勝在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)說(shuō)，早期的二手車(chē)交易非常不成熟，說(shuō)白了就是看看整車(chē)情況，感覺(jué)行就商定價(jià)格，確認(rèn)后再交錢(qián)辦過(guò)戶手續(xù)等。后來(lái)，二手車(chē)交易演變?yōu)闀?shū)面對(duì)商定交易情況進(jìn)行簡(jiǎn)單確認(rèn)，留下雙方信息，有事再聯(lián)絡(luò)。

目前，沈陽(yáng)的二手車(chē)交易多使用簽訂固定格式的《機(jī)動(dòng)車(chē)買(mǎi)賣(mài)協(xié)議書(shū)》，主要約定賣(mài)方對(duì)交易車(chē)輛的真實(shí)性和合法性負(fù)責(zé)，最細(xì)化部分當(dāng)屬雙方需要約定承擔(dān)責(zé)任的時(shí)間分界點(diǎn)，最末位甚至精確到分鐘。根據(jù)以往慣例，一手交錢(qián)、一手交車(chē)的時(shí)間或是辦完過(guò)戶手續(xù)的時(shí)間，都可同步約定為承擔(dān)責(zé)任的時(shí)間分界點(diǎn)，分界點(diǎn)之前賣(mài)方負(fù)責(zé)，之后由買(mǎi)家負(fù)責(zé)。由于協(xié)議中對(duì)條款內(nèi)容的約定都是粗線條的，由此埋下了很多糾紛隱患。

金寶臺(tái)二手車(chē)市場(chǎng)總經(jīng)理李震在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示，新的二手車(chē)合同相比以往的協(xié)議和口頭約定更加完善，除了要求填寫(xiě)詳盡的車(chē)輛識(shí)別代號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼、初次登記日期、表顯里程、車(chē)輛商業(yè)險(xiǎn)種等基本信息外，還列出車(chē)輛交付時(shí)間及辦理過(guò)戶手續(xù)時(shí)限、出險(xiǎn)次數(shù)和累計(jì)車(chē)損金額等信息供雙方約定確認(rèn)。特別是在車(chē)輛事故情況描述中，著重列舉車(chē)輛是否發(fā)生過(guò)嚴(yán)重撞擊、泡水、火燒、發(fā)動(dòng)機(jī)改動(dòng)等選項(xiàng)，提示雙方進(jìn)行約定說(shuō)明，對(duì)保障公平公正的二手車(chē)交易秩序尤為重要。

“撿漏”不如“堵漏”

舊機(jī)動(dòng)車(chē)交易市場(chǎng)中有海量車(chē)源，車(chē)況千差萬(wàn)別，心存“撿漏”想法的消費(fèi)者容易在二手車(chē)交易時(shí)中招。泡水車(chē)、事故車(chē)的貶損程度大，在不被察覺(jué)的情況下，被不良車(chē)商以近似非泡水車(chē)、事故車(chē)的價(jià)格賣(mài)出，嚴(yán)重侵害了購(gòu)車(chē)人的權(quán)益。同時(shí)，由于有的交易車(chē)輛已被多次轉(zhuǎn)賣(mài)，車(chē)輛信息無(wú)法一一查證，車(chē)商因此不愿將車(chē)輛情況落實(shí)到紙面上，不愿為此承擔(dān)責(zé)任，導(dǎo)致買(mǎi)車(chē)人的權(quán)益無(wú)法得到切實(shí)保障。

為此，二手車(chē)合同在雙方的權(quán)利和義務(wù)中，要求賣(mài)方對(duì)車(chē)輛的所有權(quán)或處置權(quán)的合法性負(fù)責(zé)，應(yīng)如實(shí)告知買(mǎi)方車(chē)輛基本情況，對(duì)真實(shí)性負(fù)責(zé)。“二手車(chē)合同中有許多亮點(diǎn)，車(chē)輛是否具有評(píng)估(認(rèn)證)報(bào)告書(shū)以及需要注明出具機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)也是其中之一。”佟德勝認(rèn)為，有資質(zhì)、信譽(yù)良好的第三方機(jī)構(gòu)所做的評(píng)估、檢測(cè)、認(rèn)定或認(rèn)證，在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面所起的作用更大。交易中只要簽訂二手車(chē)合同，至少對(duì)消費(fèi)者的提示作用就能顯現(xiàn)出來(lái)，不良賣(mài)家在市場(chǎng)中慣用的一些騙人伎倆就難以得逞。與此同時(shí)，車(chē)商如用檢測(cè)評(píng)估佐證車(chē)況，更有助于銷(xiāo)售，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。

車(chē)況信息不透明是發(fā)生二手車(chē)交易糾紛的主要原因之一。比如，賣(mài)家聲稱(chēng)車(chē)輛只有一兩處存在噴漆，而檢測(cè)發(fā)現(xiàn)多處重新噴漆;賣(mài)家聲稱(chēng)車(chē)輛曾發(fā)生過(guò)小剮蹭，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)屬于事故車(chē)等。

遼寧中車(chē)檢機(jī)動(dòng)車(chē)鑒定評(píng)估有限公司技術(shù)總監(jiān)鄭程在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)說(shuō)，消費(fèi)者在二手車(chē)交易中遇到“以次充好”的情況，最擔(dān)心的問(wèn)題集中在事故、水泡、火燒、調(diào)表等方面，通過(guò)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交易前檢測(cè)可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。沈陽(yáng)市推行的二手車(chē)合同引入車(chē)輛評(píng)估認(rèn)證條款，對(duì)交易車(chē)輛的雙方都能起到提示檢測(cè)的作用，有助于發(fā)現(xiàn)車(chē)輛問(wèn)題，令車(chē)況更加透明。

多方推進(jìn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

“要在二手車(chē)行業(yè)樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)，除了倡導(dǎo)車(chē)商要自覺(jué)自律外，還要有相應(yīng)的手段加以規(guī)范。二手車(chē)合同將對(duì)不講誠(chéng)信的交易行為起到約束作用，”李震說(shuō)。

據(jù)李震介紹，車(chē)金選通過(guò)與多家第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)合作確保售車(chē)質(zhì)量，目前已率先投入使用二手車(chē)合同，引領(lǐng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。“市場(chǎng)主辦方也將按照自愿原則，在市場(chǎng)內(nèi)的車(chē)商中積極推進(jìn)使用二手車(chē)合同，促進(jìn)沈陽(yáng)二手車(chē)行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展”。

沈陽(yáng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)金霞在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示，誠(chéng)信的二手車(chē)交易，關(guān)鍵在于車(chē)況信息要透明、交易雙方的責(zé)權(quán)要清晰。二手車(chē)合同涵蓋了交易車(chē)輛的基本信息，而且還約定了發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式等事項(xiàng)，有利于保護(hù)二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)雙方的權(quán)益，對(duì)營(yíng)造誠(chéng)信公平的二手車(chē)交易市場(chǎng)環(huán)境、促進(jìn)二手車(chē)行業(yè)健康發(fā)展都將發(fā)揮積極作用，更好地維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

截至記者發(fā)稿前，沈陽(yáng)二手車(chē)經(jīng)營(yíng)主體較為集中的皇姑區(qū)和蘇家屯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，通過(guò)微信公眾號(hào)等形式積極宣傳推廣使用二手車(chē)合同，沈陽(yáng)市商務(wù)局、沈陽(yáng)市汽車(chē)流通協(xié)會(huì)也積極組織各級(jí)各類(lèi)媒體對(duì)二手車(chē)合同進(jìn)行了廣泛宣傳，在全市形成推廣使用二手車(chē)合同的良好氛圍。（記者 王文郁 ）