離“雙11”還有十天,朋友圈里已有人開始抱怨“爹媽要上車”,這“車”,指的是“雙11”的購物車。
對于身為子女的中青年人來說,“雙11”這一概念已經(jīng)出現(xiàn)多年,理性消費、看穿“套路”,不算什么稀罕事情。但對于他們的父母來說,能和年輕人一樣在“雙11”趕網(wǎng)絡(luò)集市,既新鮮又刺激。
老人的購物車?yán)锩娑加行┥?他們?yōu)楹?ldquo;愛”上購物節(jié)?攔著不讓買,肯定不合適;全都讓買,少不了亂花錢甚至買到劣質(zhì)產(chǎn)品。夾在“雙11”和父母之間,不少人都有些發(fā)愁。
“車”里有啥?
最愛羽絨服 旅游“入了眼”
“雙11您會趁機(jī)購物嗎?”記者在街頭隨機(jī)詢問了20位老人,其中13位老人明確表示,要趁著雙11買點兒家里用的東西,并且這些老人無一不知“雙11”的意思——很多老人已經(jīng)會用“購物節(jié)”來形容這個日子。
老人們要買的東西五花八門,有的老人提到買貓糧狗糧等寵物用品,有的人想趁著冬季到來買洗腳盆、電熱寶,有的老人要買茶葉。最多提到的還是冬衣,包括保暖內(nèi)衣、保暖護(hù)膝、羽絨服等。
不過,受訪老人們的花銷一般都在千元以下,既無自用的快消品也無奢侈品,更沒有家用電器一類的“大件”。想放在“購物車”里的,最貴的商品還是羽絨服一類的服裝。有孫輩的老人們,還會在網(wǎng)上給孫子孫女買衣服。只有一位老人提出想要“囤點兒油鹽醬醋過日子用”,并且只是“順便”,因為他“主要還是買點兒衣服和冬天的鞋”。
與以往不同的是,如今旅游產(chǎn)品也被多位老人提及,這也是受訪老人們最奢侈的花費——旅游的地點多在南方,時間則是11月至12月初。一位老人向記者展示了手機(jī)上“報團(tuán)”的推文,上面也寫著“雙11優(yōu)惠”這樣的字樣。
“雙11”一定便宜嗎?面對這樣的問題,老人們看法不一,多數(shù)人相信確比平時便宜。家住報國寺附近的劉先生有個群聊,群友都是退休老同事,他們平時在上面聊旅游、聊釣魚,最近幾天則在互相幫忙“砍一刀”。同在一個群里的老人們,觀點也不一致,有人明確相信“雙11東西就是便宜”,也有人說“算了吧,便宜沒好貨”。
還有的老人頗為“豁達(dá)”,家住在右安門外的張先生認(rèn)為,“未必比平時便宜,一雙皮鞋值500塊錢,誰也不可能200塊錢就賣給你。”但他仍然加入了購物者行列,“起起哄唄,萬一真便宜,能跟著沾點兒光就行了。”
“車速”太快?
爸爸圖便宜 女兒想“剁手”
無論老人們看法如何,這些對“雙11”的觀點,很多都來自自己的子女。
在菜戶營橋畔的街心花園,記者遇到帶孩子遛彎的祖孫三代,伍先生表示,多年前女兒還單身的時候,就常聽到她說“雙11要購物”,自己卻聽得一頭霧水。女兒聽到這里掩面而笑,“爸,那是因為當(dāng)時我還是‘光棍’,所以過這個(光棍)節(jié)嘛。”
如今幾年過去,在女兒的幫助下,伍先生有了智能手機(jī),逐漸也開始使用一些購物應(yīng)用軟件。作為女兒常年生活在身邊的老人,伍先生自己購物并不算太多,他和老伴會買內(nèi)衣、掃帚拖把等生活用品。今年“雙11”,他的購物車?yán)镆延型习选⒁m子、板凳,還有幾件老伴為外孫子挑的衣服。
“用得著嗎?咱家這東西還少嗎?”看見父親又要買板凳,伍女士略帶責(zé)備地問父親。
“你不是說這時候便宜嗎?”老先生反問。
“您光記得我說便宜,怎么不記得當(dāng)年我說剁手呢?”伍女士回憶,七八年前的一個雙11,自己想到未來將離開父母結(jié)婚過日子,從自己的化妝品到父母家的電器,一下子買了兩萬多塊錢東西。事后她有點兒后悔,大幾千塊的按摩椅,似乎父母并不感興趣;兩三千塊錢的游戲機(jī),早就扔在墻角吃灰。后來,她發(fā)現(xiàn)父母對手機(jī)的使用日漸熟練,便為父母綁定了銀行卡,此后父母曾有一段時間“一發(fā)不可收拾”地購物。這讓她反省自己的沖動消費,也給了父母不好的影響。
記者注意到,這些想要趁著“雙11”購物的老人們,幾乎全都是自己通過手機(jī)下單,他們已經(jīng)熟練使用購物應(yīng)用軟件。如果面對的是較大的支出,如旅游費用,老人還會和銷售代表相約見面談。尤其是用好了社交軟件之后,老人們彼此之間互相推薦一些“靠譜”的微商,無論是水果、海鮮還是旅游,老人們對其信任度更高。
劉平威先生今年67歲,曾擔(dān)任工會工作,退休之后,他借著之前的關(guān)系,專門組織老人們旅游。從親朋好友到素不相識的人,他手機(jī)里已有十多個微信群。平時他會給大家找一些關(guān)系旅行社的低價團(tuán),并把鏈接發(fā)到群里。“前些年,經(jīng)常是老人們托兒女加我微信,跟我打聽旅游團(tuán)的情況,現(xiàn)在基本都是老人們親自跟我聊了。會打字的就打字,不會打字的就發(fā)語音,團(tuán)費也由以前的見面給錢,變成了使用微信直接轉(zhuǎn)賬。”
背道而馳?
認(rèn)知存差異 兒女挺擔(dān)心
“教會老人們用購物應(yīng)用軟件,本來想的只是讓他們多叫點兒水果,懶得做飯就訂個餐,或者送菜到家。”住在和平里的李女士說,“沒想到,他們過日子算計慣了,這些東西從來都是自己去菜市場買,一次訂餐都沒用過。”
雖然老人們購物的熱情高漲,但他們的兒女們,并不一定支持老人們過把“花錢癮”。記者詢問了身邊一些中青年人,其中超過半數(shù)的人,對老人買來的東西“不滿意”,還有一部分人雖然不說不滿意,但只是因為“花不了多少錢,算了”。
雙方觀點的差異,則來源于對“雙11”,乃至對網(wǎng)購本身的認(rèn)知差異。
“在我父母看來,雙11似乎什么都便宜,什么都能買??梢环謨r錢一分貨,貪便宜買來劣質(zhì)商品,東西只能湊合用。”在中關(guān)村上班的一位先生說,他的母親在去年“雙11”買了一個500塊錢的掃地機(jī)器人,他到家一看,“那就是個撞墻能改變方向的小車,根本不像正經(jīng)產(chǎn)品可以規(guī)劃路線、智能控制;買了個智能垃圾桶,還沒有腳踩開蓋的垃圾桶好用。我理解老人也想感受一下智能家居,還想跟風(fēng)在這個日子撿個便宜。我倒真希望他們用這錢來換個更大的名牌液晶電視或是買個名牌吸塵器,這些無論便宜還是貴,相對物有所值。”
此外,相當(dāng)一部分老人的購物并非源自“需求”,而是來自“推送”。“有些應(yīng)用軟件運(yùn)營商看準(zhǔn)了這一點,分享轉(zhuǎn)發(fā)就能降價。那個雞肋般的掃地機(jī)器人,便是來自推送。”
在采訪中,并沒有聽到任何一位老人說要買“保健品”,這讓兒女們頗感欣慰,李女士就提到,前些年看到父母買保健品的時候,自己頗為擔(dān)心,但這些年他們明顯對保健品失去了興趣。“可能雙11也類似,再過幾年,老人們知道其實也沒什么新鮮的,只不過一些產(chǎn)品有點兒折扣,幅度也未必很大,就能理性面對了。”本報記者 張碩 插圖 宋溪
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