“一些網(wǎng)站網(wǎng)店通過花錢買鉆、雇托兒，粉飾美好形象，用天花亂墜的好評迷惑消費者。”合肥市市場監(jiān)管局相關(guān)負責人介紹，2019年1-11月份，該市市場監(jiān)管系統(tǒng)處理網(wǎng)絡消費咨詢、投訴共25438件。其中有不少是直播或短視頻網(wǎng)紅“帶貨”的爆款。

合肥市市場監(jiān)管局建議消費者不盲目相信商家宣傳，對于“最好”“最大”等絕對化用語提高警惕，對商品尤其是保健品“免費試用”“保證療效”等伎倆務必小心。在觀看網(wǎng)紅直播帶貨過程中，不僅僅關(guān)注網(wǎng)紅直播帶貨的“全網(wǎng)最低價”，更應以產(chǎn)品質(zhì)量為主要考慮因素，從產(chǎn)品參數(shù)、用戶評價等方式多角度考量是否購買產(chǎn)品。

消費者在網(wǎng)上瀏覽用戶評價時應擦亮雙眼，仔細分辨，盡量選擇詳細描述商品質(zhì)量、使用客觀感受的評價作為參考，對于過于簡單的連續(xù)好評或者過于夸張的吹捧應避免輕信。此外，建議消費者在網(wǎng)上選購商品時，認真查看商家資質(zhì)，優(yōu)先選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、規(guī)模大、信譽好的電子商務平臺上的自營店或品牌官方旗艦店，仔細分辨商品展示圖片是否盜用他人，必要時可要求商家提供該產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告作為參考。(記者鮑曉菁)