點外賣在日常生活中已經(jīng)十分普遍，但由于天氣或者交通等情況，外賣員遲到的情況也偶有發(fā)生。而這也是外賣員和客戶之間糾紛的起源。

據(jù)大河報報道，近日，東莞一女孩在網(wǎng)上點了一份外賣，但因為外賣騎手遲到，商家不肯退單，于是給了對方差評。

第二天，心生不滿的騎手上門找到了女孩，邊拍視頻邊辱罵，稱“你長得像癩蛤蟆一樣”“你還點什么外賣”，語言污穢不堪難入耳。

截至目前，該騎手未道歉，平臺回應稱已反饋問題。

對此，網(wǎng)友議論紛紛。有網(wǎng)友認為外賣小哥奔波不易，有時交通擁堵，應該予以理解，不應隨意給差評。不過也有網(wǎng)友認為準時送達、送餐上門是騎手的職責，遲到了顧客差評也沒問題，犯不著上門辱罵。你怎么看?