80歲老太冒雨交醫(yī)保被拒收現(xiàn)金

在中國，兩億老人正在被互聯(lián)網(wǎng)拋棄。

11月23日，湖北一老人冒雨交醫(yī)保，沒想到卻熱臉貼在冷屁股上。

工作人員告訴她：這里不收現(xiàn)金，要么告訴親戚交，要么自己下載一個(gè)支付寶在手機(jī)上交。

老年人連字都看不清，你叫她用支付寶?開什么國際玩笑!

很明顯，80歲的老太太一臉茫然，佝僂著身軀，怔怔地坐在那里，仿佛被這個(gè)時(shí)代拋棄了。

作為人類命運(yùn)共同體，相信絕大部分人看待這件事都止不住憤怒，但我要告訴各位一個(gè)殘酷的事實(shí)：老太太的遭遇絕不是個(gè)例!

今年8月份，一位老人沒有智能手機(jī)，掃不了綠碼。司機(jī)拒絕開車，導(dǎo)致乘客對(duì)老人群起攻之：

“為老不尊!”

“下去吧!快點(diǎn)的!”

“這么多人指劃你，你不難受?”

……

最后，警察趕過來，將老人強(qiáng)制帶下了車。

整個(gè)過程，老人沒有做錯(cuò)任何事情，難道僅僅是因?yàn)椴挥弥悄苁謾C(jī)就不配坐公交車?

可能有人會(huì)說，這只是疫情特殊時(shí)期。

事實(shí)上，疫情只是加速了老年化問題的到來。

疫情爆發(fā)前，安徽宿遷一位大爺不知道怎么用手機(jī)購票，跑了6趟火車站，急得給工作人員下跪磕頭。

說起拒收現(xiàn)金，始作俑者就是阿里巴巴。

早在2017年，為了普及支付寶，阿里在盒馬推行無現(xiàn)金支付，導(dǎo)致大量老人無法買單。

央媽氣得差點(diǎn)罵娘：無現(xiàn)金社會(huì)也要守規(guī)矩!

毫無疑問，種種怪象都指向了同一個(gè)問題：不會(huì)用智能手機(jī)的老人，正在面臨一個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí)——出不了門，坐不了車，進(jìn)不了店，看不了病……

老年人的生活，陷入了一條難以逾越的“數(shù)字鴻溝”。

2

國務(wù)院連夜放大招!

“老人冒雨交醫(yī)保被拒”事件在網(wǎng)上掀起軒然大波。

11月24日，國務(wù)院緊急印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》，一腳急剎車，將老年人接入了互聯(lián)網(wǎng)。

這份通知到底有多接地氣?

我們趕緊來劃重點(diǎn)!

第一，改進(jìn)健康碼制度

疫情期間，綠色健康碼是全國唯一通行證，沒有智能手機(jī)的老人連門都出不了。

現(xiàn)在，國務(wù)院規(guī)定“健康碼”不再是唯一憑證，各地必須為老年人辦理紙質(zhì)通行證明，見“證”如見“碼”。

第二，老年人公共交通

地鐵、高鐵、飛機(jī)等交通工具在推推行移動(dòng)支付、掃碼乘車的同時(shí)，必須保留使用現(xiàn)金、紙質(zhì)票據(jù)等乘車方式。

第三，老年人醫(yī)療

前段時(shí)間，很多醫(yī)院必須手機(jī)下載APP，預(yù)約掛號(hào)。

老人來看病，注冊(cè)時(shí)好不容易填寫完一個(gè)界面，馬上又跳出另一個(gè)界面，最后被繞暈回家了。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)老年人最大的傷害莫過于此。

現(xiàn)在，國務(wù)院規(guī)定醫(yī)院必須提供現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源，保留掛號(hào)、繳費(fèi)的人工服務(wù)窗口，為老年人提供看病指導(dǎo)。

第四，老年人支付

人民幣是國家唯一法定貨幣，《通知》明確指出，任何單位和個(gè)人不得拒收現(xiàn)金，零售、餐飲、商場(chǎng)等消費(fèi)場(chǎng)所，必須支持現(xiàn)金和銀行卡支付。

第五，老年人政務(wù)

社保、民政、電信、郵政、生活繳費(fèi)等高頻服務(wù)事項(xiàng)，必須保留線下辦理渠道，為老年人提供便捷服務(wù)。

第六，互聯(lián)網(wǎng)適老化改造

什么是適老齡化改造?

我們都有這樣的體會(huì)，目前的手機(jī)應(yīng)用絕大部分只適用于年輕人，字體小、界面復(fù)雜、操作麻煩，老年人連個(gè)新聞都看不了。

根據(jù)國務(wù)院規(guī)定，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭應(yīng)該提供適合老年人使用的APP，比如字體放大，操作提示音，甚至是語音輔助。

03

警惕西方社會(huì)達(dá)爾文主義!

讓我難以忍受的是，很多人把老人不會(huì)用智能手機(jī)歸咎于不學(xué)習(xí)，跟不上時(shí)代的腳步。

是的，這個(gè)快速奔跑的時(shí)代沒有錯(cuò)，但是過度鼓吹優(yōu)勝劣汰，鼓吹社會(huì)達(dá)爾文主義，這種人卻是非蠢即壞。

有商業(yè)價(jià)值的群體，捧上高臺(tái);沒有商業(yè)價(jià)值的群體，棄如草芥。

這是一種病，是金錢高于一切的癌癥。

我們千萬不能被帶偏!

我們的社會(huì)，應(yīng)該是更注重公平的社會(huì)，更具溫情的社會(huì)，而不全是冷冰冰的商業(yè)。

對(duì)待弱勢(shì)群體的態(tài)度，才是衡量一個(gè)文明的標(biāo)準(zhǔn)。

正如《人民日?qǐng)?bào)》所說：有一天，我們也終將老去。

到那一天，我們身體退化、力不從心，也就變成了弱勢(shì)群體。

大家可能不知道，人類從39歲大腦運(yùn)力達(dá)到高峰，之后就開始走下坡路，衰老是每個(gè)人最終的歸宿。

60歲以后，很多人會(huì)患上老花眼，動(dòng)態(tài)視覺減弱，與年輕人相比，老年人記憶力下降、對(duì)外界反應(yīng)遲鈍等等問題成普遍現(xiàn)象。

具體到智能手機(jī)使用上，那就是：

1、字體太小，看不清手機(jī)上的文字;

2、聲音太小，無法接到電話和信息通知;

3、操作流程復(fù)雜，頁面切換不回來;

4、沒辦法區(qū)分彈窗廣告和消息通知;

5、手寫輸入的鍵盤太小，輸入不便;

6、經(jīng)常被廣告帶偏，甚至稀里糊涂就被騙錢了。

……

將心比心，如果我們到了這一天，還能玩得轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)嗎?

中國5000年文明，無論是儒家的“仁義”，道家的“上善若水”，還是墨家的“兼愛、非攻”，從來沒有淘汰弱者的說法，只有老吾老以及人之老的傳統(tǒng)。

這正是東方文明的和諧之精髓。

如果任由西方的社會(huì)達(dá)爾文主義泛濫，鼓吹恃強(qiáng)凌弱，造成強(qiáng)者才能生存，弱者必須淘汰的冰冷社會(huì)，那么我們老了以后就是末日。

所幸，國家一腳急剎車，穩(wěn)住了互聯(lián)網(wǎng)的基本盤，那就是公平、關(guān)懷和安全。

今年國慶期間，江蘇無錫被夸上了熱搜。

他們?cè)谲囌?、公共?chǎng)地為老人開辟了一條綠色通道，有專人對(duì)接沒有微信、沒有智能手機(jī)的老人。

細(xì)微之處，體現(xiàn)出社會(huì)巨大的人文關(guān)懷，解決了老年人的燃眉之急。

這才是有愛的社會(huì)，最值得的人間。

最后，請(qǐng)那些互聯(lián)網(wǎng)巨頭們記?。嚎萍际菫槿祟惙?wù)的，而不是在新一代與舊一代中做選擇題。