物業(yè)貼出通知，擬按一費(fèi)制征求業(yè)主意見，調(diào)整物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這很正常。然而，業(yè)主們從其公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中發(fā)現(xiàn)端倪，因該物業(yè)公司的是三級資質(zhì)，卻要以二級標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，立即引發(fā)業(yè)主的不滿。業(yè)主與物業(yè)因此發(fā)生了沖突，讓人始料未及的是，物業(yè)卻采取了報(bào)復(fù)行動(dòng)，搞了一次“關(guān)門罷工”，小區(qū)垃圾無人清理，路燈也不亮了。

業(yè)主：物業(yè)罷工兩天，小區(qū)無人管

涉事小區(qū)簡介：項(xiàng)目名稱：城市新苑;小區(qū)地址：城北北稍門興中路3號(原五金廠);環(huán)線位置：二環(huán)以內(nèi);物業(yè)類型：經(jīng)濟(jì)適用房，公寓;物業(yè)類別：住宅;建筑結(jié)構(gòu)：磚混;所屬區(qū)域：蓮湖、龍首原;建筑類型：多層，小高層，高層，板塔結(jié)合;裝修情況：毛坯;產(chǎn)權(quán)年限：70年;建筑年限：2008年;開盤時(shí)間：2008-01-10;交房時(shí)間：2010年上半年;占地面積：48866㎡;建筑面積：150000㎡;容積率：3.8;綠化率：35%;停車位：地下停車庫和地面部分停車位;樓棟總數(shù)：6棟;總戶數(shù)：1186戶;物業(yè)費(fèi)：1.2元/㎡.月;物業(yè)公司：西安順達(dá)物業(yè)管理有限公司;開發(fā)商：西安市順達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)有限公司。

2020年12月30日，西安城市新苑小區(qū)的物業(yè)公司張貼《關(guān)于調(diào)整小區(qū)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通知》，內(nèi)容顯示：取消電梯費(fèi)、公攤電費(fèi)，執(zhí)行“一費(fèi)制”。現(xiàn)高層住宅物業(yè)費(fèi)調(diào)整至1.9元/㎡.月，多層物業(yè)費(fèi)調(diào)整至0.75元/㎡.月，地下車服務(wù)費(fèi)降至80元/月，機(jī)械停車服務(wù)費(fèi)降至88元/月。臨時(shí)停車服務(wù)費(fèi)為地每2元/4小時(shí)，地下車庫2.5元/4小時(shí)。按照調(diào)價(jià)程序要求，物業(yè)公司將組織工作人員開展征詢意見工作。

物業(yè)：自1月8日起開始恢復(fù)工作

看到物業(yè)的通知后，業(yè)主們意見較大。“我們小區(qū)物業(yè)是三級資質(zhì)，但一直按照二級資質(zhì)收費(fèi)，物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是1.2元/㎡.月，電梯費(fèi)另算，算下來也沒有1.9元/㎡.月這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)高。”一名業(yè)主說，“物業(yè)服務(wù)有很多地方我們都不滿意，現(xiàn)在又按照二級調(diào)價(jià)，引發(fā)廣大業(yè)主的強(qiáng)烈不滿。”

1月8日，華商報(bào)記者來到該小區(qū)，在小區(qū)內(nèi)看到了關(guān)于一費(fèi)制的通知。有業(yè)主說：“我們對物業(yè)服務(wù)不滿意，樓房外墻瓷磚脫落以及單元樓道地磚壞了無人維修……”華商報(bào)記者看到，業(yè)主們反映的問題屬實(shí)，小區(qū)里垃圾確實(shí)成堆，樓房外墻瓷磚脫落后沒有得到應(yīng)有的修補(bǔ)。

根據(jù)多名業(yè)主所說，物業(yè)貼出漲價(jià)《通知》出來后，業(yè)主與物業(yè)之間發(fā)生了沖突，1月6日，物業(yè)為了報(bào)復(fù)業(yè)主采取了關(guān)門罷工行動(dòng)。這兩天小區(qū)垃圾沒人收，晚上小區(qū)路燈也不亮。有業(yè)主告訴記者：今天，物業(yè)來了兩個(gè)人，一個(gè)是物業(yè)經(jīng)理，一個(gè)是賣電員，大家上午都在排隊(duì)買電。

律師：合同關(guān)系未解除物業(yè)服務(wù)不可中斷

隨后，華商報(bào)記者來到物業(yè)進(jìn)行走訪。物業(yè)公司經(jīng)理張女士承認(rèn)前兩天物業(yè)關(guān)門罷工，稱因調(diào)價(jià)事宜與業(yè)主發(fā)生了沖突，并稱物業(yè)公司自1月8日起，開始恢復(fù)工作，其他的就不愿多說了。

陜西贏弘律師事務(wù)所律師王鵬新對此表示：“物業(yè)與業(yè)主之間存在物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，在合同關(guān)系尚未解除時(shí)，物業(yè)企業(yè)不得擅自中斷物業(yè)服務(wù)，所以物業(yè)“關(guān)門罷工”是違規(guī)行為。”

關(guān)于一費(fèi)制，目前西安市的大多數(shù)小區(qū)正在處于征求業(yè)主意見階段，需達(dá)到一定比例的業(yè)主同意后，方可按照程序執(zhí)行。在履行服務(wù)期間，業(yè)主應(yīng)按時(shí)向物業(yè)公司繳納相關(guān)費(fèi)用。若業(yè)主對物業(yè)企業(yè)提供的服務(wù)不滿意，可召開業(yè)主大會，成立業(yè)委會，按照相關(guān)程序更換物業(yè)公司。