據(jù)北京海淀法院消息，李先生通過某外賣平臺購買價值500元的外賣食品，在用餐過程中發(fā)現(xiàn)食物中有頭發(fā)，遂以買賣合同糾紛為由起訴外賣平臺，要求退還餐費500元，支付10倍賠償5000元，并賠償其維權的合理支出。

被告外賣平臺辯稱，其僅是為商戶和消費者提供點餐訂購外賣服務的網(wǎng)絡平臺，與李先生之間并無買賣合同關系;其已經(jīng)披露涉案訂單中外賣餐食提供商家的實名信息，李先生也已知曉上述信息。同時，小吃店進駐外賣平臺前，外賣平臺已對小吃店的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等餐飲業(yè)經(jīng)營資質(zhì)材料等進行了嚴格審查，盡到了合理的審查義務，所以平臺不應向消費者承擔責任。

對此，法院認為，本案中，該外賣平臺在涉案商家入駐平臺前，已對該商家的經(jīng)營資質(zhì)等盡到了合理必要的審查義務，且其可以披露涉案食品銷售者的真實身份，故李先生要求該外賣平臺退還餐費，支付十倍賠償，并賠償維權合理支出的訴訟請求，無事實及法律依據(jù)，最終，判決駁回李先生的全部訴訟請求。