3年費(fèi)用高達(dá)40萬!這是71歲的陳阿姨，從2018年至今在這一家名為“雅思佳人”美容店的消費(fèi)賬目。

陳阿姨最初是以“免費(fèi)洗腳”名義被請進(jìn)店的……2萬元的充值卡，1.5萬的紅藻霜“化妝品”，2.98萬的“瑤家密語”消毒用品，1.98萬的腿足調(diào)理，10萬元現(xiàn)金做的“大健康血氧/血清”……直到現(xiàn)在，陳阿姨還有4.5萬元的項(xiàng)目沒有消費(fèi)。

在陳阿姨的女婿陽先生看來，這家美容店用“親情營銷”的方式誘導(dǎo)了母親消費(fèi)。同時(shí)陽先生也懷疑美容院兜售產(chǎn)品的質(zhì)量。

這些產(chǎn)品是否為三無產(chǎn)品?店方法人代表張某的回答則是：“不好說”。帶陳阿姨去做“大健康血氧/血清”項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)是否具備相關(guān)資質(zhì)?“估計(jì)可能有吧。”張某這樣回答。

張某表示，美容店“不以賺錢為目的”，主要為“健康養(yǎng)生”。但是，現(xiàn)在陳阿姨走路都很艱難，患有腦梗、骨質(zhì)疏松等多種疾病。

9月3日，成都市郫都區(qū)市場監(jiān)督管理局的兩名工作人員來到這家美容店展開檢查，并對店里的營業(yè)執(zhí)照和項(xiàng)目價(jià)格表等進(jìn)行了拍照留存。

71歲老太竟然查出“婦科病”

店家推薦產(chǎn)品稱“癌癥都能好”

陳阿姨今年71歲，“雅思佳人”美容店位于郫都區(qū)犀浦街道，距離陳阿姨住所不到一公里。陳阿姨告訴記者，一開始店里的工作人員并沒有讓她消費(fèi)，而是各種噓寒問暖，問了她不少問題，“家里有哪些人，和老伴的情況怎么樣，女兒女婿的工作如何。”

慢慢的，店方和陳阿姨說到了消費(fèi)的話題。陳阿姨說，自己因?yàn)橥饶_不好，特別希望能盡快好起來，“然后就可以幫女兒帶娃娃了。”她提到，店里的工作人員給她推薦了一種“油”，“說抹在腳上，有好處”，這個(gè)產(chǎn)品就要1.2萬元。

有一次，店里還請來了“穿白大褂”的人，“說是醫(yī)生，用個(gè)筆記本在那里搗鼓了一下，就說我有婦科病”，接著，店里賣給她了一塊“對癥”的“瑤家密語”的產(chǎn)品，“說癌癥都能用好”——這個(gè)產(chǎn)品就花了2.98萬元。

有的項(xiàng)目則是店里的工作人員給她墊錢，譬如店里的工作人員帶陳阿姨去做的“大健康”，據(jù)稱是“血凈血氧”項(xiàng)目——“她們說能防腦梗，還說她們可以先墊錢。”陳阿姨回憶，做的時(shí)候?qū)Ψ綍蜒槌鰜恚?ldquo;說要加點(diǎn)東西進(jìn)去，然后再把血輸回體內(nèi)。”

在陽先生看來，陳阿姨作為老人家，從一開始就不愿欠人情、欠錢的心理被店家利用了。

陽先生還提到了一個(gè)令人咋舌的細(xì)節(jié)，在美容店，因陳阿姨腿腳不便，上廁所時(shí)，甚至都有店員幫忙為其擦拭身體。

老人并沒向家人講過消費(fèi)

曾花10萬元做“血凈血氧”

陽先生告訴記者，因?yàn)樵诿廊菰旱南M(fèi)，他們和岳母陳阿姨還曾鬧過別扭，“她也不愿意我們管著她，加上上樓不方便，她和岳父搬到了犀浦另外一處住所。”而陳阿姨也從來沒有和女兒女婿以及老伴講過自己的消費(fèi)，“我知道他們不愿意，所以不和他們說。”

直到今年4月份，陳阿姨的老伴聽說陳阿姨卡里還有好幾萬元沒有消費(fèi)，但是店家仍然讓她繼續(xù)充值。于是老伴帶著陳阿姨去醫(yī)院檢查，陳阿姨的老伴表示：“醫(yī)生說她骨質(zhì)疏松，根本不適合做那些按摩理療。另外，她也患了腦梗”。

陳阿姨在這家“雅思佳人”美容店到底花了多少錢?陳阿姨本人并沒有概念，她的家人一開始做了粗略統(tǒng)計(jì)大約花了8萬元，但和店方幾次交涉下來后，店方兩名負(fù)責(zé)人列出了一份2018年9月以來的陳阿姨消費(fèi)記錄并簽字確認(rèn)，“顯示一共消費(fèi)了30.2595萬元。”

記者注意到，這些消費(fèi)賬單中有2萬元充值卡、1.5萬元紅藻霜、10萬元的“大健康”血凈血氧、2.98萬元的“瑤家密語”……這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了家人們的心理預(yù)期。

而在進(jìn)一步查詢轉(zhuǎn)賬記錄、現(xiàn)金繳費(fèi)等信息后，又明確了大約10萬元的消費(fèi)。“3年來，我母親在他們那里消費(fèi)了40萬元左右!”陽先生說道。

“癌癥都能治好”的產(chǎn)品，生產(chǎn)商卻因使用“防癌治癌”等宣傳被處罰

3日，記者在陳阿姨家見到了她，她腿腳的病痛更厲害了，步履蹣跚。從“雅思佳人”美容店買回來的東西，她也翻出來一些。記者注意到，有幾十包寫著“抑菌劑” “瑤家密語”的條狀包裝物，只有一包上有產(chǎn)品信息，有一個(gè)化妝品的瓶子上只有“V28”的字樣，沒有任何其他信息。

隨后，記者與陽先生一起帶著這些產(chǎn)品去到了“雅思佳人”在犀浦街道的門店。

“這些我不知道是什么東西。”一名自稱為店長的女士先是這樣說道。這名女士表示她很早就在這家店工作，今年4月接任店長。

標(biāo)識為“V28”的產(chǎn)品到底是什么?記者幾次交涉后，這名店長先稱“不了解”，但后又改口稱是“保健品”，是“做背用的”，然后她提供的檢驗(yàn)報(bào)告顯示，這其實(shí)是一款化妝品。而天眼查的結(jié)果顯示，這款化妝品的委托生產(chǎn)公司廣州皇莎控股有限公司曾經(jīng)因“虛假宣傳”被廣州市天河區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款3500元。

同時(shí)，天眼查的結(jié)果顯示，另一款被稱為“癌癥都能治好”的產(chǎn)品“瑤家密語”，其委托生產(chǎn)公司“廣西志誠孝善一三一商貿(mào)有限公司”也曾經(jīng)因?yàn)樾麄鳟a(chǎn)品時(shí)，使用“防癌治癌”等宣傳語于2019年被南寧市青秀區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款1.2萬元。“瑤家密語”的產(chǎn)品信息上衛(wèi)生許可證顯示，這其實(shí)是只是一種消毒殺菌用品。

產(chǎn)品是否為三無產(chǎn)品?店家說“不好說”

健康項(xiàng)目有無資質(zhì)?店家說“可能有”

通過陽先生，記者聯(lián)系到了雅思佳人的法人代表、負(fù)責(zé)人張某。張某確認(rèn)了陳阿姨在店里消費(fèi)的事，并提到了店里統(tǒng)計(jì)的30多萬的消費(fèi)明細(xì)。

對于“大健康(血凈血氧)項(xiàng)目”，張某表示，這是與他們合作的醫(yī)美機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展的。對于“雅思佳人”和合作的醫(yī)美機(jī)構(gòu)是否具備“抽血”“輸血”等相關(guān)的資質(zhì)?張某表示：“我們美容院肯定是沒有的。跟我們合作的醫(yī)美機(jī)構(gòu)估計(jì)可能會有吧，我們好幾個(gè)客戶都是在那里做的”。

采訪中，陳阿姨的家人對美容店贈送的產(chǎn)品的質(zhì)量提出了質(zhì)疑。這些產(chǎn)品是不是三無產(chǎn)品呢?張某先表示，“到底是不是我也不好說，我不好回答你”，之后又說“怎么可能是三無產(chǎn)品”。

陽先生介紹，他們一家人曾向12345市長熱線進(jìn)行過投訴，張某等也曾找到他協(xié)商。“陳阿姨還有4萬多元的項(xiàng)目沒有消費(fèi)，我們補(bǔ)償一點(diǎn)，最多能退給他們7萬元。”張某說，但這與陽先生提出的全額退款相差太大，張某稱做不到，因?yàn)?ldquo;這幾年做過的項(xiàng)目有成本”。

當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局介入

陽先生：將花時(shí)間陪伴關(guān)心老人

9月3日，成都市郫都區(qū)市場監(jiān)督管理局的兩名工作人員也來到現(xiàn)場展開檢查，并對店里的營業(yè)執(zhí)照和項(xiàng)目價(jià)格表等進(jìn)行了拍照留存。

陽先生等再次反映了該美容店的問題，郫都區(qū)市場監(jiān)督管理局的工作人員稱，在他們管轄范圍以內(nèi)的，他們會處理。其中還有涉及衛(wèi)健等部門的管轄內(nèi)容。之后，工作人員離開了現(xiàn)場。

“我們不是以盈利為目的，為的是健康養(yǎng)生。”美容店負(fù)責(zé)人張某這樣說道。然而，陽先生表示，母親現(xiàn)在患有腦梗，腿腳更加不好了，走路蹣跚，健康狀況不佳。

陽先生表示，關(guān)于母親40萬元的消費(fèi)，他們曾經(jīng)向店家索要發(fā)票或者收據(jù)，“我們一張收據(jù)也沒有看到。”陽先生表示，自己要和這家美容機(jī)構(gòu)“死磕到底”。另一方面，陽先生和妻子也表示，以后要用更多的時(shí)間陪伴和關(guān)心家里老人。