餐飲行業(yè)隱性消費(fèi)，你遇到過嗎?

據(jù)澎湃報(bào)道稱，從餐具費(fèi)到餐位費(fèi)，從茶水費(fèi)到醬料費(fèi)，餐飲行業(yè)存在各式各樣的隱性消費(fèi)，點(diǎn)餐時(shí)商家不主動(dòng)告知需要收費(fèi)，結(jié)賬時(shí)直接計(jì)入賬單。受訪者表示餐飲行業(yè)隱性消費(fèi)由來已久、司空見慣。

面對隱性消費(fèi)，受訪者大多采取了息事寧人的態(tài)度。很多人覺得為了幾元、十幾元錢和商家理論、糾纏不值得;也有少數(shù)人與商家較真、據(jù)理力爭，或選擇投訴，最終往往都能免除這筆費(fèi)用。

相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)市場監(jiān)管，對隱性消費(fèi)和強(qiáng)制消費(fèi)加大處罰力度，同時(shí)支持和鼓勵(lì)群眾舉報(bào)，讓不公平行為無處遁形;在法律上明確隱性消費(fèi)的具體表現(xiàn)形態(tài)，通過實(shí)施細(xì)則或地方性立法進(jìn)一步規(guī)制。

從餐具費(fèi)到餐位費(fèi)，從茶水費(fèi)到醬料費(fèi)，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，餐飲行業(yè)存在各式各樣的隱性消費(fèi)，點(diǎn)餐時(shí)店家不主動(dòng)告知需要收費(fèi)，結(jié)賬時(shí)卻計(jì)入賬單。北京、天津、浙江、江西等地20多位群眾接受記者采訪時(shí)說，餐飲行業(yè)隱性消費(fèi)由來已久、司空見慣，希望相關(guān)部門進(jìn)行規(guī)范、整治。

當(dāng)然，餐飲店的隱性消費(fèi)遠(yuǎn)不止餐具費(fèi)這一項(xiàng)。據(jù)受訪群眾反映，他們遇到過各種各樣的隱性費(fèi)用，包括餐位費(fèi)、紙巾費(fèi)、茶水費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、醬料費(fèi)、烤盤費(fèi)等。“反正幾個(gè)人一坐下，啥也沒點(diǎn)就已經(jīng)消費(fèi)十幾元、幾十元了。”一位受訪群眾抱怨道。

面對隱性消費(fèi)，為何只有少數(shù)人會站出來維權(quán)?對此，有觀點(diǎn)認(rèn)為，深層次原因是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例對這方面的規(guī)定不明確，實(shí)操性不強(qiáng)，對餐飲等行業(yè)的制度規(guī)范應(yīng)該有更加細(xì)致的條款，而不是等消費(fèi)者就餐時(shí)自己去發(fā)現(xiàn)問題，然后和商家據(jù)理力爭。