雙11電商大促活動(dòng)即將開始，黑龍江省市場監(jiān)督管理局發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者理性購物，科學(xué)消費(fèi)。

選擇正規(guī)商家 按需理性購物

購物時(shí)盡量選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、信譽(yù)高的購物平臺(tái)和商家，仔細(xì)查看商家的主體登記情況、證照信息公示、信用等級及消費(fèi)者對其所作出的信用評價(jià)記錄等，以甄別其信用的真假以及方便維權(quán)。網(wǎng)購支付時(shí)，要通過平臺(tái)提供的正規(guī)支付渠道和流程購買，絕對不要輕信賣家提供的第三方支付鏈接或二維碼。

看清促銷規(guī)則 防范消費(fèi)陷阱

選購商品時(shí)，要詳細(xì)了解商家的促銷規(guī)則，警惕“定金一律不退”、優(yōu)惠券限制使用條件等條款，分清“定金”與“訂金”的區(qū)別，謹(jǐn)慎下單，避免事后因不了解促銷規(guī)則而發(fā)生消費(fèi)糾紛。在各類降價(jià)、打折、拼團(tuán)、滿減、送贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)等優(yōu)惠活動(dòng)中，保持清醒的頭腦，提前記錄價(jià)格進(jìn)行對比，注意防范虛假折扣、虛假滿減承諾等消費(fèi)陷阱。

直播購物有風(fēng)險(xiǎn) 切勿沖動(dòng)消費(fèi)

參與直播購物時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇正規(guī)直播平臺(tái)。謹(jǐn)慎下單，不要相信絕對化用語的廣告宣傳，也不要被明顯低價(jià)位商品的宣傳所誤導(dǎo)。下單前應(yīng)了解清楚主播所推薦商品的來源、功能、質(zhì)量、效果及價(jià)格等相關(guān)真實(shí)信息，切勿盲目跟風(fēng)購買、沖動(dòng)消費(fèi)。

加強(qiáng)防范意識(shí) 保護(hù)個(gè)人信息

“雙十一”電商大促期間是各類詐騙行為的活躍期。要小心防范各類詐騙，如中獎(jiǎng)詐騙、退款詐騙、貨到付款詐騙、秒殺詐騙等。不隨意點(diǎn)擊網(wǎng)頁、手機(jī)中的不明鏈接和彈窗，不輕易將身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人信息提供給他人，更不能泄露手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼等，以防進(jìn)入釣魚網(wǎng)站。收到快遞后，及時(shí)遮蓋、涂抹快遞單，防止個(gè)人信息泄露。

保留購物憑證 積極依法維權(quán)

消費(fèi)者購物時(shí)應(yīng)及時(shí)保留好相關(guān)原始記錄，如：該產(chǎn)品頁面宣傳、直播時(shí)的廣告宣傳、商家承諾內(nèi)容截圖、聊天記錄、購買記錄、支付憑證、物流信息等，防止商家刪除相關(guān)信息后難以恢復(fù)，給后期消費(fèi)維權(quán)帶來難度。

黑龍江省市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者：在各種優(yōu)惠和促銷活動(dòng)面前要保持清醒的頭腦，理性消費(fèi)、冷靜參與、防范套路。一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，請及時(shí)撥打“12315”熱線電話進(jìn)行投訴舉報(bào)，或者通過微信公眾號(hào)、支付寶小程序、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等進(jìn)行投訴舉報(bào)，切實(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益。(記者劉傳江)