中國(guó)電信10000管家包含網(wǎng)絡(luò)排障、推薦設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、業(yè)務(wù)辦理、寬帶測(cè)速、專(zhuān)家遠(yuǎn)程服務(wù)、常用工具、升級(jí)等功能，具體如下：

一、網(wǎng)絡(luò)排障：網(wǎng)絡(luò)排障分為“網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)”和“組網(wǎng)環(huán)境排障”。

二、推薦設(shè)置：推薦設(shè)置功能可以對(duì)寬帶設(shè)置備份、寬帶助手監(jiān)控、寬帶到期提醒進(jìn)行開(kāi)、關(guān)等設(shè)置操作，同時(shí)關(guān)聯(lián)客戶(hù)端認(rèn)證信息。

1、寬帶設(shè)置備份實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，當(dāng)您的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫您進(jìn)行備份。2、寬帶助手監(jiān)控智能監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)環(huán)境狀態(tài)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在右下角彈出泡泡，引導(dǎo)您修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障。3、寬帶到期提醒如您的寬帶即將到期，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈在右下角出泡泡，提醒您繳費(fèi)。

三、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)幫您便捷的了解網(wǎng)絡(luò)的接入方式、IP、DNS、網(wǎng)卡名稱(chēng)等信息，同時(shí)關(guān)聯(lián)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理，當(dāng)您的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫您進(jìn)行備份，即使發(fā)生意外，也能幫您快速的恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，再也不用發(fā)愁上不去網(wǎng)了。

關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理工具，具體參考常用工具內(nèi)的網(wǎng)格環(huán)境管理使用說(shuō)明。

四、業(yè)務(wù)辦理

1、業(yè)務(wù)辦理自助平臺(tái)自助平臺(tái)專(zhuān)門(mén)為電信寬帶用戶(hù)提供余額查詢(xún)、寬帶消費(fèi)記錄、所有已訂購(gòu)服務(wù)、寬帶充值繳費(fèi)、積分查詢(xún)和修改寬帶密碼等便捷服務(wù)。2、業(yè)務(wù)辦理自助平臺(tái)使用方式只需要在主界面中點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)辦理”選擇需要辦理的電信業(yè)務(wù)即可，如圖：

五、寬帶測(cè)速

網(wǎng)絡(luò)測(cè)速分為：網(wǎng)頁(yè)測(cè)速、下載測(cè)速、網(wǎng)絡(luò)分析報(bào)告。六、專(zhuān)家遠(yuǎn)程服務(wù)專(zhuān)家遠(yuǎn)程服務(wù)包括電腦維修、電腦優(yōu)化、電腦清理、電腦加速、人工殺毒、人工教學(xué)、驅(qū)動(dòng)安裝等等，幫您解決各種電腦問(wèn)題，7×24小專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)全天候?yàn)槟?wù)。

七、常用工具常用工具分為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理、撥號(hào)連接管理、防蹭網(wǎng)檢測(cè)、流量監(jiān)控、時(shí)間保護(hù)助手、進(jìn)程管理器。

八、升級(jí)1、自動(dòng)升級(jí)10000管家具有自動(dòng)升級(jí)功能，會(huì)在有升級(jí)可用時(shí)，自動(dòng)下載并安裝升級(jí)文件2、手動(dòng)升級(jí)如果您想手動(dòng)進(jìn)行升級(jí)，請(qǐng)?jiān)?0000管家主界面左下角點(diǎn)擊“檢查更新”標(biāo)簽，升級(jí)程序會(huì)自動(dòng)連接服務(wù)器檢查是否有可用更新，如果有的話(huà)就會(huì)下載并安裝升級(jí)文件如圖：

使用方法安裝客戶(hù)端安裝步驟： 第一步：雙擊《中國(guó)電信—10000管家》安裝包，啟動(dòng)安裝向?qū)А０惭b包在執(zhí)行時(shí)需要初始化程序，屏幕上會(huì)出現(xiàn)提示，請(qǐng)耐心等待初始化完成。 第二步：接受最終用戶(hù)許可協(xié)議請(qǐng)仔細(xì)閱讀10000管家軟件最終用戶(hù)許可協(xié)議，確認(rèn)后，單擊“立即安裝”；

第三步：進(jìn)入安裝設(shè)置 接下來(lái)選擇 “中國(guó)電信10000管家”的存放路徑，點(diǎn)擊“確定”繼續(xù)。

在確認(rèn)安裝組件頁(yè)面中，查看當(dāng)前的設(shè)置，并點(diǎn)擊“立即安裝”，安裝程序?qū)㈤_(kāi)始復(fù)制文件。

【注意】：在安裝過(guò)程中，點(diǎn)擊“后臺(tái)安裝”，自動(dòng)隱藏到托盤(pán)進(jìn)行安裝。 第四步：程序安裝完成如圖：

卸載10000管家注意：執(zhí)行卸載前，請(qǐng)不要直接刪除安裝目錄，否則會(huì)引導(dǎo)無(wú)法正常卸載 方法一： 請(qǐng)于“開(kāi)始”|“程序”|“中國(guó)電信10000管家”菜單中執(zhí)行“卸載中國(guó)電信10000管家”，根據(jù)提示卸載完成。 方法二： 點(diǎn)擊“開(kāi)始”|“設(shè)置”|“控制面板”，并在控制面板里面 執(zhí)行“添加或刪除程序”，繼而在彈出的對(duì)話(huà)框中選擇“中國(guó)電信10000管家”并單擊其右邊的“修改/刪除”即可，根據(jù)提示卸載完成。10000管家認(rèn)證認(rèn)證的作用：認(rèn)證成功后，為您提供更多便捷的功能具體如下：1.無(wú)需登錄便可通過(guò)客戶(hù)端中的業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)，直接去中國(guó)電信網(wǎng)廳辦理業(yè)務(wù)。2.無(wú)需要登錄便可自動(dòng)獲取簽約帶寬，通過(guò)寬帶測(cè)速工具,測(cè)出相對(duì)準(zhǔn)備的速率。3.當(dāng)發(fā)現(xiàn)寬帶帳號(hào)綁定、欠費(fèi)、掛死等情況時(shí)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)排障工具排除帳號(hào)問(wèn)題。4.如果您的寬帶即將到期，客戶(hù)端會(huì)在右下角彈出提示信息，以便于按時(shí)付費(fèi)。自動(dòng)認(rèn)證中國(guó)電信0000管家安裝完成后，如果用戶(hù)正在用家里的寬帶帳號(hào)上網(wǎng)，則會(huì)自動(dòng)完成認(rèn)證。手動(dòng)認(rèn)證如果自動(dòng)認(rèn)證未成功，用戶(hù)可以點(diǎn)擊“免費(fèi)認(rèn)證” 按扭，重新認(rèn)證客戶(hù)端，如圖：

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