在西湖區(qū)文新街道人大代表聯(lián)絡(luò)中心站，每位代表都有一個“代表碼”。只要是在文新街道所有區(qū)人大代表的選舉產(chǎn)生地——學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)、園區(qū)、社區(qū)網(wǎng)格等地方，群眾都可找到代表身份牌及“代表碼”。群眾掃碼向代表反映問題，代表提交給西湖區(qū)“智聯(lián)在線”民意處理系統(tǒng)，交西湖區(qū)“民呼我為”系統(tǒng)辦理并反饋結(jié)果。

小小一個“代表碼”，架起了代表和選民的數(shù)字橋梁，拉近了代表與群眾的時空距離。開展“亮身份”活動兩個月以來，選區(qū)群眾已經(jīng)通過“代表碼”向文新中心站提出了113條意見建議，其中92%的意見建議均在一周內(nèi)辦結(jié)，回復(fù)率及辦理滿意率均達到了100%。

文新街道人大代表聯(lián)絡(luò)中心站是杭州市最美人大代表聯(lián)絡(luò)站之一，今年5月，又被確定為浙江省首批人大踐行全過程人民民主基層單元培育點。今年以來，我市以首批19個基層單元建設(shè)為牽引，穩(wěn)步推進人大代表聯(lián)絡(luò)站功能拓展提升和數(shù)字化建設(shè)等工作，為我市全面推進基層單元建設(shè)積累了經(jīng)驗、提供了樣板。

下階段要怎么推進?8月19日，在全市全過程人民民主基層單元建設(shè)第二階段工作全面推進會上，重點任務(wù)進一步明確。其中，聯(lián)絡(luò)站體系建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展提升、數(shù)字賦能等成為下一步“攻關(guān)”的關(guān)鍵詞。根據(jù)《杭州市全過程人民民主基層單元建設(shè)第二階段工作推進方案》，杭州將深化完善基層單元“3+3+2”功能模塊。主要內(nèi)容包括：加強對“聯(lián)絡(luò)站運行管理”“主題活動”“參與立法監(jiān)督”3個省統(tǒng)建模塊承接應(yīng)用的技術(shù)保障;迭代優(yōu)化“民意處理”“民生實事”“國家機關(guān)進站”3個市統(tǒng)建模塊和“督政議事”“學(xué)習(xí)交流”2個市區(qū)聯(lián)建模塊?！锻七M方案》提出，要深化實現(xiàn)“民意處理”模塊與“基層治理四平臺”“民呼我為”等民意處理平臺無縫銜接;制定各功能模塊使用具體要求，厘清功能模塊邊界、明確各功能模塊的數(shù)據(jù)歸集;鞏固提升首批19個基層單元示范效果，打造更具杭州辨識度的特色亮點樣板。

在深化代表聯(lián)絡(luò)體系建設(shè)上，《推進方案》明確，要著力構(gòu)建上下貫通、一貫到底的“1+13+191+N”人大代表聯(lián)絡(luò)站體系。即加快推進市和區(qū)、縣(市)人大代表聯(lián)絡(luò)總站特別是數(shù)字化聯(lián)絡(luò)總站建設(shè);

以首批19個基層單元為示范，重點抓好191個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人大代表聯(lián)絡(luò)中心站的基層單元建設(shè)工作;此外，還要依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人大代表聯(lián)絡(luò)中心站，通過因地制宜延伸設(shè)立人大代表聯(lián)絡(luò)站點、全面推進聯(lián)絡(luò)站碼和代表碼掛牌亮碼等措施，實現(xiàn)人民群眾聯(lián)系人大代表零距離全天候。

為更好支持和保障人大代表行權(quán)履職，深化人大代表數(shù)智化履職應(yīng)用平臺建設(shè)，下一步，我市還將進一步集成優(yōu)化“代表在線”的相關(guān)模塊，確保數(shù)據(jù)上下貫通、互聯(lián)共享。同時，推進“代表在線”應(yīng)用場景推廣應(yīng)用工作，實現(xiàn)市縣鄉(xiāng)三級人大代表應(yīng)用全覆蓋。

數(shù)字聯(lián)絡(luò)總站功能建設(shè)也是謀劃推進的重點。下階段，我市將探索數(shù)字聯(lián)絡(luò)總站統(tǒng)籌、指導(dǎo)、服務(wù)、管理功能和社情民意分析研判功能的數(shù)智技術(shù)實現(xiàn)路徑，推動聯(lián)絡(luò)總站更好發(fā)揮指揮協(xié)調(diào)、民意研判和綜合服務(wù)功能，推進市人大民情民意大腦建設(shè)。(記者 葛玲燕)

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