“真的很感謝你們，還專門為了我跑一趟，幫我省去了很多的麻煩!”近日，剛滿60周歲的臨平塘棲鎮(zhèn)塘北村村民徐大伯，對上門為其辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)業(yè)務(wù)的工作人員連聲道謝。原來，徐大伯患有先天小兒麻痹癥，平業(yè)日里行動(dòng)不便，外出更是困難。臨平區(qū)人力社保局“社銀通”服務(wù)小組通過大數(shù)據(jù)篩查了解到徐大伯近期有辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)的相關(guān)需求，指派社保中心及銀行工作人員上門服務(wù)，現(xiàn)場幫楊大伯填報(bào)業(yè)務(wù)申報(bào)表，15分鐘基本辦結(jié)業(yè)務(wù)。

“今年，我們大力推進(jìn)社銀合作承接人社政務(wù)服務(wù)(簡稱‘社銀通’)，特別是針對像徐大伯這樣行動(dòng)不便的殘疾人、老年人等特殊困難群體，將服務(wù)送到家門口，免去他們到窗口排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的不便。”臨平區(qū)人力社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，僅在當(dāng)天，“社銀通”服務(wù)小組工作人員就在塘北村為18名參保人員現(xiàn)場辦結(jié)業(yè)務(wù)。今年以來，臨平“社銀通”服務(wù)累計(jì)上門辦理業(yè)務(wù)近6000件，其中服務(wù)殘疾人200余人。

據(jù)了解，“社銀通”是浙江省人社領(lǐng)域基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的探索類試點(diǎn)任務(wù)，臨平區(qū)則是今年杭州市唯一承接探索類試點(diǎn)任務(wù)的地區(qū)。以此為契機(jī)，臨平區(qū)人力社保局主動(dòng)與民政、殘聯(lián)、銀行、鎮(zhèn)街、村社區(qū)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，開展“規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)辦”“業(yè)務(wù)幫您辦”“便民優(yōu)先辦”“個(gè)性定制辦”“人社陪伴辦”五大行動(dòng)，推行上門服務(wù)、綠色通道、“一對一”指導(dǎo)等舉措，著力提升公共服務(wù)質(zhì)效。

據(jù)臨平區(qū)人力社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“社銀通”服務(wù)事項(xiàng)已下延至臨平區(qū)內(nèi)余杭農(nóng)商銀行的19個(gè)營業(yè)部及分理處，涉及社保、工傷、社會(huì)保障卡、就業(yè)失業(yè)、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申請等68個(gè)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，服務(wù)范圍覆蓋全區(qū)所有村社。下一步，臨平將更加突出區(qū)域特色，優(yōu)化預(yù)約辦、上門辦、定制辦等個(gè)性化服務(wù)，努力朝著服務(wù)特殊困難群體“跑零次”、打造“人社公共服務(wù)15分鐘辦事圈”的目標(biāo)邁進(jìn)。(記者 涂玥 臨平微融圈 俸緒嫻 胡顯光)

關(guān)鍵詞： 社銀通服務(wù) 臨平區(qū)余杭農(nóng)商銀行 探索類試點(diǎn)任務(wù) 社銀合作