窗口行業(yè)的文明程度，直接展示著城市的文明形象;窗口行業(yè)的服務(wù)態(tài)度，也直接關(guān)乎著市民的幸福指數(shù)。昨日，由市委宣傳部開(kāi)展的“最美窗口”“最美辦事員”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)舉行頒獎(jiǎng)儀式，為20家先進(jìn)集體和20名先進(jìn)個(gè)人頒獎(jiǎng)。

今年以來(lái)，全市窗口行業(yè)在喜迎二十大、助力亞運(yùn)會(huì)、奮進(jìn)共富路的進(jìn)程中，圍繞“窗口樹(shù)形象 服務(wù)展風(fēng)采”，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)效率，涌現(xiàn)出一大批“最美”集體和個(gè)人，進(jìn)一步增強(qiáng)了杭州“最美”品牌的影響力和感召力。自“雙美”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，受到了社會(huì)各界關(guān)注，經(jīng)過(guò)組織發(fā)動(dòng)、推薦申報(bào)、評(píng)審公示，最終杭州市行政審批服務(wù)中心、杭州市公共資源交易中心、杭州市公安局出入境接待大廳、杭州東站火車(chē)站、富陽(yáng)區(qū)行政服務(wù)中心、國(guó)網(wǎng)錢(qián)江供電營(yíng)業(yè)廳、筧橋郵政支局、華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司黃龍營(yíng)業(yè)廳、杭州市第一人民醫(yī)院檢驗(yàn)科抽血窗口、浙商銀行杭州分行營(yíng)業(yè)部、杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、杭州蕭山機(jī)場(chǎng)航空地勤服務(wù)公司“精品快線”特色窗口、杭州地鐵市民中心站、杭州客運(yùn)中心站、運(yùn)河水陸交通集散服務(wù)中心碼頭、公交16路公交線、出租車(chē)浙AD74309、出租車(chē)浙ADK2973、杭州大廈有限公司、杭州手工藝活態(tài)館等窗口獲得“最美窗口”稱(chēng)號(hào);王靜、柴麗慧、華燕娟、梁姝婷、孔勝東、徐萍萍、孟丹、丁永芳、沈逸俊、胡春華、宋菲菲、謝意、戴世亮、葉菁、裘康飛、孫元龍、王莉莉、夏志娟、錢(qián)穎、方柳懿等20人獲得“最美辦事員”稱(chēng)號(hào)。

平凡中見(jiàn)偉大，細(xì)微處見(jiàn)精神。在頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，最美窗口和最美辦事員代表，也分享了在我們身邊的感動(dòng)和美好。胡春華是杭州市公共交通集團(tuán)汽一分公司司機(jī)，日復(fù)一日，年復(fù)一年，他把擺渡這件事做到了極致，杭州16路公交車(chē)的方向盤(pán)一握就是15年，他說(shuō)，“安全第一、乘客至上，公交車(chē)廂雖然不過(guò)十來(lái)米，卻是自己心中最神圣的地方。”西湖區(qū)公安分局出入境管理大隊(duì)民警柴麗慧說(shuō)，平日里自己總在不停奔跑，這個(gè)跑是“最多跑一次”的加速度，就是希望讓辦事的人能更省時(shí)省力，多一點(diǎn)安心放心。“每天看著窗口為服務(wù)企業(yè)和群眾而忙碌，我就告訴自己要努力當(dāng)好窗口的大管家、娘家人”，杭州市行政審批服務(wù)中心業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)科科長(zhǎng)沈逸俊，是一名為窗口服務(wù)的窗口人，在過(guò)去的12年里，她就是一名窗口服務(wù)的“店小二”，服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)，也服務(wù)同事。

高效辦事，貼心服務(wù);城市形象，由我守護(hù)。正是每一個(gè)窗口、每一位辦事員“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的堅(jiān)守，激勵(lì)帶動(dòng)更多的人明禮向善、奮進(jìn)前行，傳承、發(fā)揚(yáng)、催生出更多的“最美”風(fēng)景。(首席記者 徐墉)

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