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近期，我市針對(duì)疫情防控措施不斷調(diào)整優(yōu)化，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮職能作用，保障了百姓線(xiàn)下就醫(yī)暢通。為了更好地完善就醫(yī)流程，讓居家百姓享受便捷精準(zhǔn)的診療服務(wù)，以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為主體的線(xiàn)上診療近日也開(kāi)診運(yùn)行，更多患者享受到醫(yī)療創(chuàng)新思路下的便利。

“近一周以來(lái)，我院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線(xiàn)上問(wèn)診量不斷增加，日均增量約20%~30%，可達(dá)120~130人次/天?！比涨?，吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院辦公室主任張海龍?jiān)诮邮苡浾卟稍L時(shí)表示，為了滿(mǎn)足百姓的多元化醫(yī)療需求，該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院現(xiàn)已開(kāi)辟了線(xiàn)上預(yù)約、在線(xiàn)視頻問(wèn)診、遠(yuǎn)程會(huì)診、病案郵寄、用藥指導(dǎo)、送藥上門(mén)等服務(wù)。

以線(xiàn)上開(kāi)藥為例，患者登錄互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院選擇“圖文問(wèn)診”或“視頻問(wèn)診”后，醫(yī)生將根據(jù)復(fù)診患者問(wèn)診及主訴情況開(kāi)具處方?；颊咄瓿伤庂M(fèi)支付后，可以選擇兩種取藥方式：自提或郵寄藥品。選擇自提的患者，可以到醫(yī)院線(xiàn)下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院藥房窗口直接領(lǐng)取。對(duì)于居家不便外出的患者，醫(yī)院提倡通過(guò)藥品郵寄方式取藥。目前，該院通過(guò)與多家快遞公司對(duì)接，已實(shí)現(xiàn)藥品當(dāng)日送達(dá)。此外，患者登錄“我的處方”頁(yè)面，還可享受關(guān)于藥品使用的個(gè)性化視頻指導(dǎo)。

“對(duì)于住院患者，醫(yī)院也進(jìn)行了充分考量。為了滿(mǎn)足患者病案復(fù)印、報(bào)銷(xiāo)的需求，我院還推出病案郵寄服務(wù)。”張海龍表示，在住院患者離院7日后，可以在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的“病案郵寄”服務(wù)模塊內(nèi)，填寫(xiě)家庭住址、住院號(hào)、聯(lián)系方式等信息并完成相關(guān)操作后，即可等待病案郵寄到家。

“目前，醫(yī)院安排了81個(gè)科室出診，符合線(xiàn)上診療資質(zhì)的醫(yī)生可以根據(jù)自己的工作安排調(diào)整線(xiàn)上出診時(shí)間。”張海龍表示，如果患者在線(xiàn)等候約診醫(yī)生超過(guò)10分鐘，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院辦公室將從后臺(tái)提醒醫(yī)生。一旦醫(yī)生因手術(shù)或其他原因未能回復(fù)，辦公室工作人員將通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)迅速聯(lián)系患者進(jìn)行擇期問(wèn)診，或?yàn)榛颊咄扑]其他專(zhuān)家，實(shí)現(xiàn)及時(shí)、有效、精準(zhǔn)服務(wù)。

對(duì)于需要復(fù)診或進(jìn)一步檢查的患者，醫(yī)院還開(kāi)通了“檢查預(yù)約”服務(wù)模塊?；颊咴诰€(xiàn)完成預(yù)約和支付后，醫(yī)院將通過(guò)短信形式告知患者預(yù)約就診時(shí)間。就診時(shí)，患者只需帶著手機(jī)按時(shí)就診即可。檢查后，報(bào)告單可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行查閱。

目前，吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院智慧醫(yī)療平臺(tái)已聯(lián)動(dòng)吉林省社區(qū)老年大學(xué)、九臺(tái)農(nóng)商銀行134家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，輻射省內(nèi)200余個(gè)社區(qū)，構(gòu)建了以普惠醫(yī)療為核心的社區(qū)生態(tài)圈，推出智慧社區(qū)醫(yī)療惠民舉措，加快構(gòu)建新型現(xiàn)代醫(yī)療和社區(qū)協(xié)作服務(wù)模式，為社區(qū)百姓、老年人等群體，提供暢通的線(xiàn)上就診服務(wù)。

關(guān)鍵詞： 服務(wù)模塊 為了滿(mǎn)足 住院患者