人社部數(shù)據(jù)顯示,超四成從業(yè)者年收入超10萬元,整理行業(yè)在未來兩年的職業(yè)崗位需求將近兩萬,增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁。更有人在媒體上大聲疾呼“在未來兩到五年內(nèi),家庭對(duì)整理收納師的需求很可能像現(xiàn)在需求月嫂一樣,這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)潛力非常大。創(chuàng)業(yè)只要找到風(fēng)口,連豬都能飛起來”。
在風(fēng)口上,豬也許能飛,但目前整理收納還未在家政業(yè)飛起來。“我們?cè)诮o家政員培訓(xùn)的時(shí)候會(huì)有收納的課程,但是并沒有將收納師列為一個(gè)獨(dú)立的職業(yè)崗位。”阿姨來了創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官周袁紅表示。
在她看來,收納屬于改善型服務(wù),與育兒嫂、養(yǎng)老護(hù)理員等其他家政崗位相比,“剛性”不足。目前市場(chǎng)對(duì)收納的需求遠(yuǎn)未達(dá)到供不應(yīng)求的狀態(tài)。“社會(huì)對(duì)收納的需求沒法進(jìn)行量化分析,對(duì)很多家庭來說,有它也行,沒它也可。”
“判斷一門生意是否供不應(yīng)求就看消費(fèi)者是否拿著錢去請(qǐng)。”她直言,目前很多收納企業(yè)希望能跟家政企業(yè)合作,通過分成方式接到更多訂單。
近年來,人們對(duì)生活品質(zhì)的要求全面提升,傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項(xiàng)目不斷被細(xì)分。北京市家政協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、北京愛儂養(yǎng)老科技發(fā)展股份有限公司董事長(zhǎng)穆麗杰認(rèn)為,整理收納就是家政服務(wù)精細(xì)化分工的體現(xiàn),更能讓客戶感受到家政服務(wù)的高品質(zhì)。
據(jù)穆麗杰介紹,近幾年,家政企業(yè)也呈現(xiàn)出專業(yè)化、細(xì)分化發(fā)展趨勢(shì)。它們從細(xì)分行業(yè)切入,深耕業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)家政業(yè)務(wù)的小切口全覆蓋、深挖掘強(qiáng)技能,為消費(fèi)者帶來專業(yè)化程度更高的家政服務(wù)。
“有的家政企業(yè)專注于母嬰行業(yè),育嬰工作都不接,有的專做養(yǎng)老服務(wù),鐘點(diǎn)工之類的家政服務(wù)不接。”她介紹道,愛儂作為綜合性的家政企業(yè),在業(yè)務(wù)發(fā)展中也側(cè)重養(yǎng)老服務(wù)。
當(dāng)然,在眾多中國(guó)家政企業(yè)中,也有企業(yè)張開手臂,熱情擁抱整理收納業(yè)務(wù)。早在2015年,e家潔宣布突破家政O2O保潔、小時(shí)工等傳統(tǒng)服務(wù),正式引入日式收納服務(wù)。不僅如此,e家潔還請(qǐng)來了日本收納女王、“斷舍離”派創(chuàng)始人山下英子為收納師們授課,可謂陣勢(shì)浩大。
時(shí)至今日,收納業(yè)務(wù)占據(jù)e家潔總業(yè)務(wù)板塊幾何呢?截至發(fā)稿,記者未能聯(lián)系上e家潔相關(guān)負(fù)責(zé)人。
“收納業(yè)務(wù)在好慷在家總業(yè)務(wù)中的占比不高,大概2%~3%左右。”好慷在家收納事業(yè)部運(yùn)營(yíng)經(jīng)理羅旌揚(yáng)表示,好慷在家于2017年籌備,2018年正式推出收納服務(wù),目前已在全國(guó)14個(gè)一、二線城市開通收納服務(wù)。
“這種企業(yè)不多。”當(dāng)被問及有多少家政企業(yè)開通了收納業(yè)務(wù)時(shí),家庭服務(wù)業(yè)資深專家、原寧波81890求助服務(wù)中心主任胡道林直言,“從現(xiàn)在來看,收納項(xiàng)目業(yè)務(wù)量較少,但具有潛在的市場(chǎng)需求。此外,家庭主婦在學(xué)習(xí)收納知識(shí)方面有一定的積極性。”(本報(bào)記者 曲曉麗)
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