近日,雅詩蘭黛(上海)商貿(mào)有限公司因虛假宣傳被罰款40萬元,涉及旗下兩款產(chǎn)品。這已不是雅詩蘭黛第一次因同類問題被罰。
作為知名時尚美妝類品牌,雅詩蘭黛在全球各地擁有廣闊的市場。按理講,這樣的大品牌應(yīng)該格外愛惜自身的“羽毛”,視消費者口碑為生命,全力維護品牌美譽度。而雅詩蘭黛卻一而再、再而三地犯同樣錯誤,為何如此屢教不改?
正如有律師所言, “國際大牌屢屢違法,處罰標(biāo)準(zhǔn)過低恐怕是重要的外在因素?,F(xiàn)行處罰標(biāo)準(zhǔn)與虛假廣告獲益相比,難以對商家形成有效的經(jīng)濟制約。”輿論普遍也是這樣認為的。雅詩蘭黛公司2019財年全年盈利為17.85億美元,很顯然,40萬元的罰款對其而言不過九牛一毛。相比店面租金、明星代言費等,虛假廣告罰款幾可忽略不計,卻往往能憑借名牌效應(yīng),在短時間內(nèi)推動產(chǎn)品“大賣”。
但涉事企業(yè)也別真不把處罰當(dāng)回事。事實上,除了上述處罰,廣告法還提到,發(fā)布虛假廣告的,可責(zé)令廣告主在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響;對兩年內(nèi)有三次以上違法行為或者有其他嚴重情節(jié)的,將從重處理,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。此外,當(dāng)行政部門確認商家違法后,消費者還可據(jù)此提出民事索賠。
更值得一提的是,為根治化妝品領(lǐng)域虛假宣傳這一“頑疾”,國家近年來屢屢出擊,嚴格廣告審批,加強廣告監(jiān)測,屢開大額罰單。“組合拳”之下,一張法律、條例、規(guī)范,三者互為補充的網(wǎng)絡(luò)正在合圍,為化妝品行業(yè)發(fā)展指明了方向,也劃定了紅線。對虛假宣傳嚴管重罰已是大勢所趨,所以敬告那些執(zhí)意“劍走偏鋒”的企業(yè),莫要以身試法,玩火者必自焚。
近些年,各大國際化妝品巨頭皆在中國賺得“盆滿缽滿”,所倚仗的無非是,借品牌優(yōu)勢提升知名度、靠產(chǎn)品質(zhì)量贏得可信度、憑消費者認可塑造美譽度。一個品牌成名不易,可一旦企業(yè)“恃寵而驕”,比如護膚品去宣傳本不具備的功能,夸大“祛斑美白”“奇跡修復(fù)”等功效,就無異于自貶身份,與江湖郎中兜售“大力丸”無任何區(qū)別。須知,企業(yè)每一次受罰,都在消耗可信度、美譽度等無形資產(chǎn)。長此以往,寒了粉絲的心,也就砸了自己的碗。
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