購(gòu)買電腦或者其他配件,通常售后服務(wù)只有1年到3年左右,后期售后就會(huì)很麻煩,現(xiàn)在微星宣布售后服務(wù)大升級(jí),原有到府星服務(wù)的基礎(chǔ)上,特推出了“六年上門 安心售后”的服務(wù),本次服務(wù)升級(jí)覆蓋了旗下商用顯示器、商用主機(jī)及商用一體機(jī)多個(gè)品類。
6年上門售后,以現(xiàn)在的硬件產(chǎn)品的使用壽命來說,這次的服務(wù)差不多相當(dāng)于終身質(zhì)保了,大家可以放心買,放心用了。
本次服務(wù)延續(xù)了到府星服務(wù)的免費(fèi)上門/快速響應(yīng)/全國(guó)聯(lián)保等服務(wù),但是在三年上門服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了年限延長(zhǎng),用戶日后便可享受到六年不限次數(shù)免費(fèi)上門的服務(wù)。而針對(duì)商用顯示器品類用戶更可享受以換代修,商用主機(jī)和一體機(jī)用戶將可享受現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)。
本次服務(wù)中以換代修和現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)均僅限2022年3月1日起購(gòu)買微星旗下Summit,Modern,Pro三大系列顯示器/主機(jī)/一體機(jī)的用戶。具體服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品型號(hào),大家可以通過微星官方提供的兩個(gè)服務(wù)方式進(jìn)行了解;
具體的服務(wù)流程分以上幾步,和微星原有的“到府星服務(wù)”的流程基本相同。需要用戶先關(guān)注“微星公眾號(hào)”,然后選擇星服務(wù),并稍等10分鐘,微星會(huì)即刻為用戶開始遠(yuǎn)程診斷,確認(rèn)是微星產(chǎn)品自身引起的故障,微星會(huì)安排物流上門更換或由專業(yè)工程師上門為用戶進(jìn)行拆裝。
針對(duì)本次微星售后升級(jí)可能遇到的問題,微星方面也給出了相應(yīng)的問答供大家進(jìn)行參考。本次的售后升級(jí)對(duì)于購(gòu)買微星商用系列產(chǎn)品的用戶來說,可謂是極大的福利了。六年對(duì)于一個(gè)電腦硬件產(chǎn)品的使用壽命來說,已經(jīng)算是達(dá)到了近乎于終身質(zhì)保的效果了。
從4月1號(hào)起除了服務(wù)升級(jí)到6年上門外,凡4月1號(hào)~6月30號(hào)期間在微星京東旗艦或天貓旗艦店購(gòu)買指定商用型號(hào)產(chǎn)品的用戶,還將獲贈(zèng)價(jià)值68元的騰訊視頻VIP季卡,每個(gè)店鋪各限量50份,共100份,送完為止。
具體活動(dòng)詳情,請(qǐng)參見微星電商活動(dòng)頁(yè)或微星官網(wǎng)進(jìn)行咨詢。
關(guān)鍵詞: 售后服務(wù) 微星宣布 覆蓋旗下多個(gè)品類 終身質(zhì)保
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