據(jù)@黑貓投訴 官微消息,近日許多消費(fèi)者投訴反映稱,購買的蘋果AirPods耳機(jī)在使用不到一年后出現(xiàn)電流聲、爆音等異響,嚴(yán)重影響正常使用,送去維修后仍未解決故障,提出免費(fèi)換新被拒絕。
有消費(fèi)者稱,經(jīng)官方檢測(cè)靜電音和爆破音并非人為故障,但是官方依舊不予更換。
截至目前,在黑貓平臺(tái)上關(guān)于AirPods質(zhì)量問題的投訴已有562單,包括AirPods2、AirPods 3,以及高端版本的AirPods Pro。
其中,AirPods 3版本的明顯要更多一些,其實(shí)這款耳機(jī)早在剛剛上市之后就被發(fā)現(xiàn)有類似問題,有不少購買過的用戶反映,手機(jī)連接耳機(jī)之后會(huì)有電流音。
當(dāng)時(shí)消費(fèi)者就曾找到蘋果授權(quán)服務(wù)提供商進(jìn)行檢測(cè),但售后稱,沒有能檢測(cè)電流聲問題的配套設(shè)備,暫時(shí)無法退貨,也無法解決/維修。
甚至有部分用戶在社交平臺(tái)以及電商平臺(tái)上反映,在退換三四次耳機(jī)后仍出現(xiàn)類似問題。
而目前,蘋果官方并未對(duì)此事給出回應(yīng),大量用戶的類似問題也還沒有得到解決。
你認(rèn)為耳機(jī)電流聲屬于質(zhì)量問題嗎?
關(guān)鍵詞: 蘋果AirPods耳機(jī) 大量投訴 嚴(yán)重影響正常使用 售后無法解決
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