英國競爭與市場管理局（CMA）近日對微軟Xbox游戲通行證業(yè)務發(fā)起調(diào)查。在調(diào)查結果出爐之后，微軟將于近期對XGP業(yè)務的自動續(xù)費、退款和不活躍會員等方面進行優(yōu)化。

在這些優(yōu)化中，改動最大的一部分是：如果一個游戲通行證賬號進入休眠狀態(tài)的話，微軟將不會再對其繼續(xù)收取月費。

CMA執(zhí)行主任Michael Grenfell在最近的新聞發(fā)布會中介紹道：“玩家在注冊自動續(xù)期會員和訂閱服務的時候需要看到明確且適時展示的信息來進行知情選擇。我們很高興地看到，微軟已經(jīng)向CMA正式承諾對業(yè)務進行優(yōu)化，對消費者進行保護，還將對部分消費者提供退款?！?/p>

CMA提供了微軟即將進行的改動細節(jié)，其中包括：

更直白的信息：微軟將會提供透明而又直白的信息，讓消費者明確理解Xbox會員服務的內(nèi)容，比如說，消費者需要關閉自動續(xù)費按鈕，否則訂閱服務將自動續(xù)訂，另外還有自動續(xù)訂的費用以及消費者不小心自動續(xù)訂之后如何申請退款。

退款：微軟將會聯(lián)系當前循環(huán)簽訂12個月訂閱合同的用戶，給予終止合同并獲得按比例退款的選項。

不活躍用戶：微軟會聯(lián)系當前長期不使用服務但仍在付費的會員。微軟將會把如何停止付費的方式告知會員。如果這些會員仍不使用服務，微軟最終將停止向其收取費用。

漲價信息提醒：如果未來價格有所提升的話，微軟將給予明確提醒，并保證不想接受更高價格的用戶獲知關閉自動續(xù)費的方法。

這些優(yōu)化暫時將僅在英國地區(qū)實現(xiàn)，不過微軟代表在接受采訪時表示，全球XGP會員最終都將獲得這些升級服務。

索尼和任天堂也在英國受到CMA調(diào)查，不過目前他們還沒有類似微軟優(yōu)化措施的表示。

關鍵詞： 微軟XGP服務將升級 停止向不活躍會員收取費用